| 订阅 | 在线投稿
分享
 
 
 

美容院加盟店做不好服务的原因

来源:兰薇  宽屏版  评论
2017-10-17 15:58:22

加盟奥美兰薇美容院品牌:http://www.aomeelav.com/

不管什么店,服务是基本,而美容院作为服务行业来说,如果没有做到好的服务,那么顾客的流失也是必然的,如今美容市场竞争激烈,几乎所以美容院的经营者都注意到一个问题,优质的服务占主要地位,也是一个成功的美容院脱颖而出的重要手段,客人花钱就是来享受的,没有好的服务,技术再好,也不会长期光顾。

美容院的服务为什么没有做到位,根据市场调查,主要就是缺乏管理理念与服务意识,如果美容院的员工只片面理解服务工作,那么是无法打动客户的,服务不好,该怎么改变呢?奥美兰薇相信每家美容院都想知道。

一、管理不善

一个管理者就像火车头带动着后面的20节车厢,如果火车头“出轨”那么后面的20节车厢也会跟着失去方向。有句俗话讲:火车跑的快,全靠车头带,服务品质问题跟管理有着很大的因素,美容师工作认真,积极服务每一个顾客,然而店长却不管不问,无所谓的态度,没有做出适当的奖励,美容师就会感到不值,长此以往,就会影响员工的积极态度。留不住顾客,员工改变不了老板的管理风格,也无力纠正老板在管理上的错误。这也直接导致美容店能否长期生存下去。

二、不知道服务的本质在哪

现在很多人觉得美容院是吃青春饭的,为什么不觉得一个自己熟悉的老美容师不比一个新人更令人信任吗?只要我们对自己的事业负者,热爱自己的事业,我们的客人会像我们离不开她一样离不开我们,我们的服务不只是一份工作,更是一种责任,服务别人帮别人获得美丽,自己也能从服务中享受到快乐,我想没有哪位顾客愿意自己花钱看一张阴郁的脸。

三、不懂怎么爱护顾客

有些服务行业,总是带着有色眼镜看人,从别人外表穿着来判断别人的价值,更有甚者在给顾客介绍昂贵的产品时,顾客表示出没钱,员工立马表现的爱答不理。美容师对待顾客多的是关心与呵护,说话时面带微笑、温柔,每一个来美容院的人都是潜在顾客,她们来到这里说明她们有需要,而员工的态度等于直接将顾客推出门外。这样的服务态度怎么能招揽来顾客。

有些顾客花钱买的就是服务,而不是产品,美容院想要经营好的话,就需要为顾客提供好的服务,顾客愉悦,美容院才能“愉悦”。

想要了解更多资讯:http://www.aomeelav.com/kmryjq/

美容院加盟店做不好服务的原因

 
加盟奥美兰薇美容院品牌:http://www.aomeelav.com/ 不管什么店,服务是基本,而美容院作为服务行业来说,如果没有做到好的服务,那么顾客的流失也是必然的,如今美容市场竞争激烈,几乎所以美容院的经营者都注意到一个问题,优质的服务占主要地位,也是一个成功的美容院脱颖而出的重要手段,客人花钱就是来享受的,没有好的服务,技术再好,也不会长期光顾。 美容院的服务为什么没有做到位,根据市场调查,主要就是缺乏管理理念与服务意识,如果美容院的员工只片面理解服务工作,那么是无法打动客户的,服务不好,该怎么改变呢?奥美兰薇相信每家美容院都想知道。 一、管理不善 一个管理者就像火车头带动着后面的20节车厢,如果火车头“出轨”那么后面的20节车厢也会跟着失去方向。有句俗话讲:火车跑的快,全靠车头带,服务品质问题跟管理有着很大的因素,美容师工作认真,积极服务每一个顾客,然而店长却不管不问,无所谓的态度,没有做出适当的奖励,美容师就会感到不值,长此以往,就会影响员工的积极态度。留不住顾客,员工改变不了老板的管理风格,也无力纠正老板在管理上的错误。这也直接导致美容店能否长期生存下去。 二、不知道服务的本质在哪 现在很多人觉得美容院是吃青春饭的,为什么不觉得一个自己熟悉的老美容师不比一个新人更令人信任吗?只要我们对自己的事业负者,热爱自己的事业,我们的客人会像我们离不开她一样离不开我们,我们的服务不只是一份工作,更是一种责任,服务别人帮别人获得美丽,自己也能从服务中享受到快乐,我想没有哪位顾客愿意自己花钱看一张阴郁的脸。 三、不懂怎么爱护顾客 有些服务行业,总是带着有色眼镜看人,从别人外表穿着来判断别人的价值,更有甚者在给顾客介绍昂贵的产品时,顾客表示出没钱,员工立马表现的爱答不理。美容师对待顾客多的是关心与呵护,说话时面带微笑、温柔,每一个来美容院的人都是潜在顾客,她们来到这里说明她们有需要,而员工的态度等于直接将顾客推出门外。这样的服务态度怎么能招揽来顾客。 有些顾客花钱买的就是服务,而不是产品,美容院想要经营好的话,就需要为顾客提供好的服务,顾客愉悦,美容院才能“愉悦”。 想要了解更多资讯:http://www.aomeelav.com/kmryjq/[url=http://www.wangchao.net.cn/xinxi/detail_2246513.html][img]http://image.wangchao.net.cn/user/1508227101279.jpg[/img][/url]
󰈣󰈤
 
 
 
>>返回首页<<
 
 热帖排行
 
 
 
静静地坐在废墟上,四周的荒凉一望无际,忽然觉得,凄凉也很美
©2005- 王朝网络 版权所有