ADSL帐号被盗后,该谁负责消费的费用!??

王朝干货·作者佚名  2011-12-21  
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看被盗原因

如是电信系统被入侵造成被盗或者电信工作人员外泄用户密码等因电信公司过错造成被盗有电信公司承担责任。

如是用户自身原因造成密码外泄或者被木马程序盗走密码等因为用户个人的过错造成被盗用户自行承担责任。

而过错的认定建议你先向315投诉等职能部门给出结论后才能分清责任。

至于电信公司能否让用户自行选择服务属于电信的经营方案了,不属于你我能探讨的范围。

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