我这样的情况怎么才能收到确认码

我的帐号在新建的时候就没收到确认码，密保的问题都是瞎填的，邮箱是正确的，可现在上去要有密保才可以收到确认码，我该怎么办那？我就怕以后号要丢了找不回来，希望帮忙解决下，快点回复我呀，我该怎么办？

给客服发身份证复印件的传真。就能够解决。