为什么我的邮件是乱码？怎样能看到乱码的内容？

2004年11月9日和11日我的朋友用手机给我发了两封信（我的朋友在日本），打开后全是乱码，无法看到信件的内容，我很着急！信里可能有我朋友的新地址，我们因此失去了联系。希望能帮助我看到这两封信的内容。谢谢！！

您好，一般来说，乱码邮件的原因有下面三种：

1.由于发件人所在的国家和地区的编码和中国大陆不一样，比如台湾香港地区一般的email编码是big5码，如果在收费邮箱直接查看可能就会显示为乱码。

2.发件人使用的邮件软件工具和你使用的邮件软件工具不一致造成的。

3.由于发件人邮件服务器邮件传输机制和收费邮箱邮件传输机制不一样造成的。

一般说来对于绝大多数乱码的邮件解决方法可以采用下面的方法：首先用outlook Express将乱码的邮件收取下来(如何用Outlook收取邮件可以参考这里完成设置http://tech.sina.com.cn/sinahelp/2002-06-14/120714.shtml)，然后打开这封邮件，查一下view(查看)—＞encoding(编码),然后调整下面的编码设置试试看，比如可以选择chinesesimple(简体中文)或者chinesetraditional(繁体中文)或者中文hz,以及unicode试试看，一般来说，绝大多数乱码的邮件都可以修正过来。如果你觉得这样很麻烦，可以将GB2312设置为默认的字体，方法如下(Outlook Express5为例)：工具->选项->阅读->字体，在“编码”处选好GB2312，然后“设为默认值”。