帐号被封以用EBOX说明 怎么到现在没有答复和解封？？？

我和我朋友的帐号被封 说我们盗号 我们已经说明东西的来源 为什么到现在都没有答复 焦急等待中

ebox和fax都这样的，是copy+paste，我的是10月18日误封的，解释了好几千字。1周以后给我的答复落款居然是9月17日。而且你再怎么解释他都认为自己封得没错，封得有理，让你写保证书，写完之后跟你说，我们调查过了，您就是使用外挂了。我的准确率100%。

所以我觉得你只能耐心等待，或者充了点卡也就给您开封了！

最郁闷的还是一些说话不过脑子的人，也就认定了人家标榜的100%正确率，认定了您是用了外挂还在这里卖乖，无奈了。一般要等10几天的吧

顾客永远是错的，新浪永远是对的。我的号也被无故封了，打电话去客服，客服叫我上EBOX，在EBOX申诉了好多次，他们只回了一次话。而且是事先备好的说词。总之就认定我用了外挂。

后来我没办法只好开新号再练过，而且好了卡，谁知道第二天却说所有被封的号被赦免了，我晕。

我也是一样，被诬告盗号，10月12日被封，在前一天有个人卖我个武器我花了100W

同时他说不想玩了，送我些装备，结果被封，后来我每天打电话，书面东西也15日传真给客服，结果直到10月30日才把我的号还给我，还把我花100W买的东西给没收了，钱也不还我1分，就这样的GM，那谁还敢玩这个游戏，本来游戏就应该对我们正常玩家负责，可是这样的GM完全不分青红皂白，一封了事，试问我们还有什么理由玩下去，再说现在收费又这么贵，服务器又这么烂，我决定放弃了。各位的意见如何？