为什么我信箱里面的信件全部没有了

我是新浪.student@sina.com的用户，我有一段时间没有打开我的信箱了，为什么今天我打开的时候发现我信箱里面的信件全部不见了！！！这是为什么？怎么能找回我的信？请速回！！！谢谢

尊敬的用户您好，如果您发现您的邮件丢失，有可能是您的邮箱超过3个月没有登录，所以邮箱里面的一切数据被清空了，仅仅保留邮箱名字，如果再次登陆将会恢复正常使用。或者，请您检查您是否用过outlook,foxmail等软件收过邮件？这些软件的默认设置都是下载邮件后会把邮件服务器里的备份邮件删除。如果您需要在信箱保留备份，请在这些软件的属性设置中进行设置就可以了。如果没有用这些软件收过信，您的密码被人知道而恶意删除信件的可能性比较大，请您立即修改您的信箱密码和个人资料，以防这类事件的再次发生。您也可以随时和我们客服中心直接联系，我们会及时帮您查找原因。

如有更多问题， 请咨询新浪客服中心。

全国统一客服热线：*********** 咨询邮箱：webcn@staff.sina.com.cn

您好！这个是因为前一段时间新浪的邮件服务器出现问题了，您最好联系一下新浪客服，他们应该会给您一个说法的。

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你三个月未打开邮箱,处于冻结状态,所有信件都会清空,并不能接收任何邮件.

你可以在三个月内登陆击活.

新浪规定:三个月不以任何形式登陆邮箱就会被冻结,六个月不以任何形式登陆邮箱就会被删除.