新浪的垃圾信件一封不少，可其他的信一封也收不到，why?

现在我的信箱只能发不能收，每天打开信箱只能收到的就是新浪发的各种宣传邮件，又称垃圾邮件，可其他信件却根本收不来，都给退回去了，我用自己的邮箱做过测试，周围的人也一样，是不是新浪技术不行呀，那就别搞大邮箱了，垃圾还是少点好

请与我们客服中心联系，提供您的邮箱地址，我们来测试一下，以便查找原因。

如有更多问题， 请咨询新浪客服中心。

全国统一客服热线：*********** 咨询邮箱：webcn@staff.sina.com.cn

现在新浪的邮箱正在扩容，该部会是这个导致这么多人的邮箱有这个毛病吧。我这几天也只能收到新浪发给自己的广告，呵呵。应该能引起客服的注意了。

我把官方的回答转给你吧

如果您没有收到朋友的信件，请先检查您自己的免费信箱是否有问题？最简单的测试办法是自己给自己发一封邮件，如果发的出去收得到的话，就说明您的免费邮箱一切正常，没有问题.另外您还要检查下面是否您垃圾邮件过滤设置不当造成的。如果以上两点都没有问题的话，很有可能就是中间线路，或者对方邮件服务器有问题造成的，email的接收影响因素很多，一个因素是新浪的邮件服务器，一个因素是中间线路，一个因素是对方服务器，如果中间任何一个环节出现问题的话，都有可能出现收不到邮件的情况，具体是那一个环节出现问题，要根据对方的退信来判断，您可以和对方联系一下看看是否有退信产生。

如果都不行，建议你联系一下新浪客服，把出现的问题，症状，出现的警告等信息告诉他们，让他们帮你分析并找到解决办法。

客服咨询邮箱：webmaster@vip.sina.com咨询电话：010-***********

希望我的回答对你有帮助：）