惠普客服录音曝光：要换机先从消协撤诉

惠普“质量门”事件再次升级。 四川消费者叶帆在几年前购买了惠普产品后，发现屏幕出现黑屏、闪屏、雪花屏等质量问题。在和惠普客服沟通时，却遭遇了客服的强硬回应。 昨日(3月11日)，叶帆向

惠普“质量门”事件再次升级。 四川消费者叶帆在几年前购买了惠普产品后，发现屏幕出现黑屏、闪屏、雪花屏等质量问题。在和惠普客服沟通时，却遭遇了客服的强硬回应。 昨日(3月11日)，叶帆向

每经记者 谢晓萍 发自北京 惠普“质量门”事件再次升级。 四川消费者叶帆在几年前购买了惠普产品后，发现屏幕出现黑屏、闪屏、雪花屏等质量问题。在和惠普客服沟通时，却遭遇了客服的强硬回

本报记者 罗小卫 北京报道 就在联想因“两会”而受到关注时，全球PC老大惠普却遇到联合投诉的困扰。这使人很容易联想到近期震惊全球的“丰田召回”，惠普是否会成为下一个丰田？ 惠普“强

昨日，武汉市消协发布了2009年度九大投诉案例，本报曾连续报道的“惠普笔记本质量问题”被通报。据公布的数据显示，2009年，武汉市共受理惠普电脑投诉108起，主要涉及惠普金牌售后服务。消协认为，惠普是

尽管惠普是微软Windows 7升级计划的成员，但是昨日惠普CFO凯茜·莱斯加克却毫不给微软面子，指出Windows 7发布将不会引发大规模电脑换机潮。 分析认为，莱斯加克说此话实际上是在为

电视购物节目中，各类所谓的“金饰品”、“钻饰品”或主打“含金”的商品都与金无关，全属“忽悠”。昨天，北京市消费者协会公布的一份体验调查报告揭开了这些“珠宝”的真实面纱：钻饰是成本仅为几块钱的工业用钻；

号称“真金、真钻”，消费者通过电视购物买到手里 后发现，所谓钻石只是成本几元钱的工业用钻，所谓真金根本检测不到金。 今天上午，市消协公布了近期消费者购买并使用电视购物商品的体验结果。虚构功效、夸大宣传

【搜狐IT消息】（文/刘瑞刚）3月15日消息，央视315晚会曝光了惠普笔记本电脑质量问题。搜狐IT就此事联系中国惠普的相关负责人，其中惠普中国品牌市场部总监电话一直占线，惠普中国公关经理的电话则长