37个庞大的惠普维权QQ群,数千消费者投诉,上千人可能即将集体上诉至法院,要求惠普退赔……面对如此大规模的抗议浪潮,惠普作何反应? 昨天晚上,惠普公关部表示:目前尚无召回计划。 惠普只
IT业内人士指出,惠普本次延保更像是一次危机公关行为,并不能完全解决消费者的问题。如果产品本身存在缺陷,企业只是通过延保来解决,而这也成为了IT产品的潜规则。 每经记者谢晓萍发自北京
【搜狐IT消息】 5月20日消息,惠普在全球范围内扩展其主动召回行动和更换计划,增加了可能受影响的电池组以及笔记本产品型号。受此计划影响的惠普顾客,其每个经核实需要召回的电池可以收到更换电池,不必
【搜狐IT消息】 5月20日消息,搜狐IT从中国惠普公司获悉,从19日开始,惠普在全球范围内与多个政府机构合作,扩展其主动召回行动和更换计划,在2009年5月14日公布的原计划中,又增加了可能受影
3月15日,央视“3.15晚会”将目光投向世界第一电脑品牌——惠普。从2006年以来,关于惠普笔记本电脑的质量问题便频频成为网上热点,由此组成的惠普维权QQ群多达数百个,但惠普对此始终没有正面回答。在
前晚,惠普高层向媒体通告,将在全国范围内停止销售返修机,并将对经销商进行彻查。另外,惠普决定为所有购买到返修机的用户提供免费保修一年的服务,时间为今年8月6日至明年8月6日。 前晚,中国惠
北京时间6月21日,据国外媒体报道,HP CTO 菲尔麦金尼(Phil McKinney)最近在一个关于平板电脑未来的科技大会中做了演讲,但是他说的没有什么新闻价值,主要是关于Windows和平板
本报讯 (记者袁国礼)昨天,惠普方面再次推出新的解决方案细则,针对的电脑型号有所增多,而且表示将退还维修费,并承诺可退换机。 惠普的实施细则将情况分成4类,并提出具体的解决方案。
消费者:延长保修解决不了设计缺陷问题 商报讯(记者 毛涛涛)深陷“质量门”的惠普,终于在“3·15”当天给出了一份补偿方案。昨日,惠普宣布将延长问题笔记本电脑主板的保修期,并考虑给用户部分
一场国内普通消费者与跨国巨头之间的博弈正在愈演愈烈! 中国国家质检总局相关负责人14日向媒体表示,已接到某律师代表60名消费者对惠普笔记本电脑质量问题的投诉,质检总局高度重视,已组织开展调查。