近日,有网友发来投诉信称,由于其使用的惠普笔记本频繁出现问题,且每次要求维修时,惠普公司的态度都很难令人满意,他希望通过法律的手段维护自己的权益。 目前正在上学的小郭于2007年3月购买了一台当
消费者投诉:惠普笔记本电脑重现雪花屏(图)人民网调查结果 去年,有近三百位消费者通过人民网IT频道投诉惠普部分型号的笔记本电脑屏幕使用“雪花屏”,经过一段时间沉寂之后,相关投诉又再次出现。网友柏凌投诉如下: 2009年8月18日,由于笔记
昨天上午8点,30多名使用惠普笔记本的消费者聚集在中国惠普公司总部举牌维权。惠普方面表示,将与消费者进行协商,并制定解决方案。 昨天上午,记者赶到现场时,消费者代表介绍,他们当中大部分于前晚就来
3月20日,惠普公司以“致用户信”的方式,表示将积极配合质检总局以及相关部门的调查。针对消费者反映的问题,已制定出具体计划,并将通过内地的所有惠普服务中心,严格落实三包规定。 惠普在发给本报
记者昨天从惠普笔记本电脑维权团获悉,惠普于昨天上午向律师团发函,要求律师团提供消费者联系方式名单,以切身解决问题。“他们没有提出新的补偿方案。”维权组织代表王丰昌表示,律师团及维权组织决定拟订回函方案
本报讯 (记者刘姗云)记者昨天从惠普笔记本电脑维权团获悉,惠普于昨天上午向律师团发函,要求律师团提供消费者联系方式名单,以切身解决问题。“他们没有提出新的补偿方案。”维权组织代表王丰昌表示,律师团
消费者称将继续投诉至召回 3月19日国家质检总局责令惠普处理好“质量门”相关事宜后,3月20日,惠普公布了最新的问题笔记本解决细则。记者发现新细则对如何实施赔偿有了较为详细的规定,赔偿型号较
惠普致惠普笔记本电脑中国用户的信(图)【赛迪网讯】惠普感谢国家质检总局、国家工业和信息化部、国家工商总局、中国消费者协会及社会各界对我们的监督与指导。惠普积极配合国家质检总局以及相关部门的调查。惠普高度重视我们的用户,并且已经制定出具体计
中新社北京3月18日电(记者 刘长忠)中国国家质检总局18日晚对媒体表示,经过调查,惠普公司承认在中国大陆销售的部分笔记本电脑存在质量问题。 3月12日,中国国家质检总局接到消费者关于惠普
在国外看似正常的“召回”在国内却走得如此艰难。跨国巨头与中国消费者的角力才刚刚开始。一方许诺延长保修期,一方坚持全部召回。这场博弈该如何收尾? 惠普称“三包”执行方面有问题 3月16日,在巨大的舆论压