3G时代的呼叫中心产业呈现出三大转变

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3G时代的呼叫中心产业呈现出三大转变

“ 您好,这里是XXXX服务台,XX号正在为您服务……”,这是呼叫客服中心常见的服务场景。近日,国务院参事、国家信息化专家咨询委员会主任、中国电子商会会长曲维枝在某次业界会议上提到,我国呼叫中心产业目

中国国际物联网大会在沪召开 产业呈现三大困惑

IT时报记者 郝俊慧 “我认为车载视频根本不是物联网,传感网才是物联网的核心。”“运营商到底在整个物联网链条中占据什么位置?”“中国移动是不是要覆盖整个支付链条?”6月22日下午,当20

网游产业呈现五大走势

国内的网络游戏产业即将迈入第8个年头。从2000年7月第一款网络游戏《万王之王》在中国内地燃起了星星之火,到2001年7月盛大网络正式引进韩国网络游戏《传奇》形成燎原之势,中国的网络游戏产业得到迅

2010年前2月电子信息产业呈现恢复性增长

工业和信息化部6日发布的电子信息产业经济运行报告显示,今年以来,规模以上电子信息制造业延续去年下半年以来的企稳回升态势,生产、出口、效益均呈现恢复性增长,同比增幅超过20%以上。 报告显示,前两

网络打手产业链渐呈现

网络信息时代,很多在普通人以为被偶然爆料,甚至一些被监督曝光而出现的热点话题,其实大部分是被一股潜藏的势力在操纵。近几年来,传统广告公关业务正在迅速走向网络,网络营销的业务应运而生,但是,其中一些以公

戴尔助力讯鸟布局云计算呼叫中心

辛苑薇 北京报道 一直以自己的云计算方式,布局呼叫中心市场的讯鸟,等来了全球IT大鳄戴尔。 12月9日,戴尔和讯鸟正式对外宣布结为战略合作伙伴。戴尔将通过其直销渠道将讯鸟的“启通宝

合力金桥软件为无限极打造呼叫中心系统

近日,直销行业领军企业——无限极(中国)有限公司就呼叫中心系统的成功搭建,签约了HOLLYCRM(合力金桥软件)公司,应用该公司先进的软件技术搭建一套一流的呼叫中心系统。 无限极(中国)有限公司(以

李毅中:我国互联网产业呈现四大趋势

11月2日,2009中国互联网大会在北京召开,大会以“危机·转机·契机”为主题,意在寻找金融危机下的中国互联网力量与信心。工业和信息化部部长李毅中出席开幕式并发表讲话。 李毅中在讲话中指出,改

专家称网购市场目前呈现出三大新趋势

电子商务在中国已经有了十年的发展,专家称,网购市场目前呈现出三大新趋势。 “网货”加速品牌化。外贸转内销企业是网货的重要来源。经过多年的国际品牌代工制造,他们的产品具备了网货的基本要求——货真、物

国内网购市场呈现三大趋势:网货加速品牌化

淘宝网20日公布2009年上半年业绩报告,1—6月份淘宝实现交易额809亿元,逼近去年全年999.6亿的成交额。 今年上半年,淘宝上平均每分钟卖出438件家居日用品、473件衣服、261件化妆品、

 
 
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