三亚复盘推演“宰客门事件”微博危机公关启示

龙年春节伊始，三亚的“宰客门事件”像是在大东海扔下的一颗重型舆论炸弹，至今余波未了， 4月19日三亚政府特意组织了这次事件的复盘推演活动，目的是让有关部门、领导干部提升媒介

“微博”是什么? 一句话有点难，我们区分群体来描述吧——80~90后：微博是一个“情感漂流瓶”，它能将你的心语心愿带

如果不是网络热炒，这起发生在上个月的中石化汽油门大概又是网络的昙花一现;但是由于处理不善，中石化在网络公关显得异常变动，当纸媒的意见领袖开始浮现在网络世界里，一种原本细微的声音都可能在极短时间里扩

请不要把危机公关延伸到三鹿什么这些大的企业，其实在很多小企业，他们也都需要一种网络危机公关，因为现在的消费者，在消费前，越来越习惯于用搜索引擎来搜一下网上对这些产品的一些评价。来引导他们如何消费。

“奥女郎”名人效应下的成功塑造。王紫菲的炒作案耗资20万元。网上到处都是“王紫菲”，但王紫菲到底是谁?无论如何，这都是一场炒作，但这场炒作到底什么时

上周，和一比多一站式网络营销平台有过广告合作的某电子商务站点无法访问了。钟海波担心对方站点受损害成为死链接牵连到一比多，所以向合作站点询问起不能正常访问的原因。合作的电子商务站客服人员开始只是轻描

在Youtube上看到捷蓝航空（Jetblue）创始人及CEO大卫.尼尔曼（David Neeleman）的道歉时，已经有28万多的人看过了这个片段，题目是《Our promise to you》。画

在说搜索引擎危机公关之前齐宁要先跟大家交流一下，什么是危机公关。危机公关是某产品、公司、品牌，由于企业的变化或是社会上特殊事件引发的，对于一个企业或一个品牌产生的不良影响，一旦发生，使企业内部和企

亲爱的阿里巴巴会员： 汶川地震，举国哀痛。正当9000名阿里巴巴集团的员工与全国人民一起，在尽自己的一切努力来帮助灾区人民时，竟突遭大规模有组织的谣言攻击，一篇《马云为汶川捐款一元钱》的假