消费者新购手机充值卡遭"克隆" 变成废卡

随着科技进步，手机充值途径越来越多。人们在享受科技带来的便捷同时，也承受了科技带来的麻烦。日前，沈先生就遭遇了这么一件事：用新买的充值卡为手机充值时，却被告知该卡已经被充值过了。

不久前，沈先生的手机余额不足了。于是，他到平时常常光顾的一家杂货店买了一张面值为50元的充值卡。封条包装都完好，没有破损现象。买回家后，沈先生按照卡上说明，一步步的操作，为手机充值。可语音提示却告诉他，这张卡已经被充值过了。明明是一张新买的卡，怎么可能是张“废卡”呢？沈先生随即拨打了中国移动10086客服进行反映，客服告诉他这种情况很有可能是有人克隆了该充值卡的密码，并已抢先充值。移动公司也没有办法。随后，沈先生查询到了该充值卡的被充值时间和充值的手机号码，对方告诉他自己是从网上购买后充值的。无奈之下，沈先生找到杂货店老板，店老板认为，充值卡是批发来的，之前售出的同批卡也没有问题，售出该充值卡时无破损，消费者没有在店里充值，现在出现问题，作为销售方也是很冤枉的。

闵行区消保委提醒：消费者在购买手机充值卡时，要尽量到正规的移动或联通营业厅为手机充值，并索要购卡凭证或开具正规发票。消费者如在小摊点购买手机充值卡，最好当场进行充值，如果发现是废卡，可当场提出异议。如果在小摊点买卡且事后充值的消费者，要记得索取购物凭证，并让商家注明充值卡号，万一发生纠纷可以进行核对，以便更好地维护自己的权益。

(责任编辑：GH)随着科技进步，手机充值途径越来越多。人们在享受科技带来的便捷同时，也承受了科技带来的麻烦。日前，沈先生就遭遇了这么一件事：用新买的充值卡为手机充值时，却被告知该卡已经被充值过了。

不久前，沈先生的手机余额不足了。于是，他到平时常常光顾的一家杂货店买了一张面值为50元的充值卡。封条包装都完好，没有破损现象。买回家后，沈先生按照卡上说明，一步步的操作，为手机充值。可语音提示却告诉他，这张卡已经被充值过了。明明是一张新买的卡，怎么可能是张“废卡”呢？沈先生随即拨打了中国移动10086客服进行反映，客服告诉他这种情况很有可能是有人克隆了该充值卡的密码，并已抢先充值。移动公司也没有办法。随后，沈先生查询到了该充值卡的被充值时间和充值的手机号码，对方告诉他自己是从网上购买后充值的。无奈之下，沈先生找到杂货店老板，店老板认为，充值卡是批发来的，之前售出的同批卡也没有问题，售出该充值卡时无破损，消费者没有在店里充值，现在出现问题，作为销售方也是很冤枉的。

闵行区消保委提醒：消费者在购买手机充值卡时，要尽量到正规的移动或联通营业厅为手机充值，并索要购卡凭证或开具正规发票。消费者如在小摊点购买手机充值卡，最好当场进行充值，如果发现是废卡，可当场提出异议。如果在小摊点买卡且事后充值的消费者，要记得索取购物凭证，并让商家注明充值卡号，万一发生纠纷可以进行核对，以便更好地维护自己的权益。

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