诺基亚HTC回击 手机死亡之握风波升级
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2010年6月24日，这对全球果粉来说无疑是一个值得记住的日子。这一天苹果苹果 iPhone 4（16GB）正式在美、英、法、德和日本市场上市销售，火爆程度更远超去年的iPhone
3GS。但很快一些用户发现了苹果 iPhone 4（16GB）存在的问题：当用左手持握iPhone，将手机左下角置于手掌包围当中时，屏幕上显示的信号格数会立即下降，甚至出现通话中断或找不到网络的状况。美国科技网站Gizmodo率先报道了该问题，并提供了相关视频。随后，许多用户表示出现过同样问题。谁也没有想到一场在厂商间爆发的信号门风波和诺基亚等厂商与苹果的口水战即将上演。由此，这场一波三折、震动全球的苹果“信号门”事件拉开帷幕。
身处信号门的乔布斯
有用户随即写Email给苹果CEO乔布斯本人，询问这究竟属于软件还是硬件问题。最初，乔布斯如往常一样给出了简短的答复：“这不是问题。只是不要那样拿它就行了。”
乔布斯回信iPhone4用户
随后，乔布斯又回信给出了较详细的解释：
“手持任何手机都会对天线性能造成一定的影响，而基于天线安装的位置，特定部位的问题会比其它地方严重。这是任何一款无线电话永远都要面对的问题。如果你在苹果 iPhone 4（16GB）上遇到了这样的问题，尝试在持握手机时，避免覆盖左下角部分，尤其是避免同时覆盖金属边框黑色分界线的两侧。或者非常简单的，你可以选择市面上的任何一款手机套。”
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7月12日，美国最具权威的消费杂志《消费者报告》宣布，他们不会向消费者推荐苹果 iPhone 4（16GB），因为苹果 iPhone 4（16GB）的设计导致了信号接收问题。杂志上写道：“这间房隔绝了外界的无线电信号。我们的测试工程师将苹果 iPhone 4（16GB）连接到基座模拟器，可模拟运营商的手机信号。我们还用同一方法测试了AT&T的手机，包括iPhone
3GS和Palm pre。后者都没有出现像苹果 iPhone 4（16GB）这样的信号问题。”
7月14日晚，苹果发布了iOS 4.1固件和iPhone SDK 4.1 Beta，修补了信号显示算法，但美国著名的IT网站CNET对iOS
4.1操作系统进行了测试，同一部曾经遭遇掉线问题的苹果 iPhone 4（16GB）上，安装了iOS
4.1之后，掉线的问题依然存在。反而只是把信号的高度进行了“美化”...从新设计的信号高度不难看出似乎天线问题“解决了”，但是实质呢?没有任何作用...
由此“信号门”事件进一步升级。苹果公司遭受了各大媒体和全球消费者的口诛笔伐。
有报道指出，苹果高级工程师曾就苹果 iPhone 4（16GB）天线设计问题警告过乔布斯，“但是乔布斯太钟情于这个设计了，所以苹果只能继续开发。”
迫于各方压力和媒体铺天盖地的评论，北京时间7月17日凌晨针对苹果 iPhone 4（16GB）的信号问题苹果召开新闻发布会（乔布斯唇枪舌战信号门），宣布将为苹果 iPhone 4（16GB）用户提供免费手机套，购买30天内的用户可以选择退货。然而事件并没有就此划下句号。乔布斯对其他品牌手机同样存在信号问题的现场演示，乔布斯给表示这一问题不光发生在iPhone身上，诺基亚、摩托罗拉及其他手机也存在这种问题。又不是只有
苹果 iPhone 4（16GB） 有握了讯号就会变差的问题，乔布斯列举了黑莓 9700、HTC Droid Eris、三星Omnia II。
黑莓 9700特定姿势特定环境信号测试
HTC Droid Eris特定姿势特定环境测试
三星Omnia
II特定姿势特定环境测试
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“很多人期待的是来自乔布斯的道歉，但相反乔布斯把发布会变成了一场苹果 iPhone 4（16GB）的营销会。”《纽约时报》如此评论乔布斯的最新亮相。苹果 iPhone 4（16GB）的信号问题是不正常的，不论苹果在声明中如何辩解，这个问题都已经被测试证明是一个明显的设计缺陷，是由于苹果错误而且固执的选择了为了更薄的厚度和更美的外观而裸露天线导致的问题。苹果允许用户全额退款的勇气值得赞赏，但一直到今天，苹果都拒绝承认自己的产品设计缺陷，甚至在公开信中把水搅浑，这无论如何不是
一个负责任的大公司应有的态度。
iPhone4陷入信号门
被乔布斯可怜被拉下水的这几个公司岂能让乔布斯这样混淆视听，把他们这些无辜的看客也拉进风口浪尖的信号门。被点名的厂商纷纷跳出反击。
乔布斯拉同行下水
我们看看最先打破沉默的黑莓公司怎么回应。
黑莓公司首先表示，苹果不要因为我们都是水果就想把黑莓也拉进信号门。我们很不理解苹果这么做是不是以达到帮助其摆脱目前困局的目的。黑莓表示我们是天线设计方面的全球领先厂商，在过去我们曾放弃过苹果 iPhone 4（16GB）中使用的设计，而是采用了可以有效减少通话中断的创新设计，尤其是在较低覆盖的区域。最根本的是，我们不需要为了打电话再套个套子。最后黑莓希望苹果应该承担起责任，而不是试图把黑莓和其他公司也置于同样的境地。
HTC 的Droid Eris是苹果演示的手机中信号衰减最严重的一款，在这件事上，HTC 没有发表长篇大论，而引用数字：该款手机只有0.016%
的用户报告有信号问题，相对比的是苹果 iPhone 4（16GB）的0.055%。信号接收问题并不是智能手机普遍存在的问题，苹果应当考虑自身的问题，而不是谴责竞争对手。
三星发言人Shin Young-joon称，三星Omnia
II的天线位于手机底部，而iPhone4的天线位于手机左下侧，与iPhone4不同，Omnia II在设计上将手和天线隔开了一定距离。Shin
Young-joon还强调三星的智能手机在推出之前通过了严格的测试，他说“我们没有收到消费者关于Omnia II存在信号减弱问题的大量反馈”、
“三星手机现在没有信号问题，将来也不会有”。
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诺基亚同样也在第一时间喊出自己的不满，首先诺基亚先摆出一个老大哥的样子，意味深长的说：天线设计是很复杂的，这也是诺基亚过去几十年的核心竞争力。诺基亚在研究人类行为，包括人们如何握持手机等方面投入了大量的人力物力，而作为一个专注于“连接彼此”的公司(可以从手拉手的开机画面就可发现)，我们认为信号质量比外观设计更加重要。
苹果指出诺基亚 N97信号问题
不过，乔布斯对智能手机行业的挑战似乎并不是“说说而已”，近日苹果就放出了一段关于诺基亚 N97mini信号测试的视频，其中这段影像明确记录了在改变持握姿势后该机信号骤降的情况(从7格降到2两格)，用实例证明了先前的强势抨击。”
诺基亚 N97用户手册中关于天线问题说明
但是就天线接收问题诺基亚和苹果做法不同，我们在N97、E63等产品的用户手册上看到了诺基亚关于天线问题的说明，其中明确提示用户持握姿势会影响到天线接收信号的强弱，尤其是在拨打或接听电话的时候。看来，即使是大多数智能手机都存在信号问题，没有哪种手机是完美的。对整个行业来说都是个挑战。但是我们需要的是敢于承担自己的责任，而不是一味的转移我们实现。
摩托罗拉总裁Sanjay
Jha则表示，苹果做人要厚道，指出所有手机都与iPhone一样存在天线问题，是没有诚意的行为，摩托罗拉从不把天线置于外表，因为不想告诉用户该如何拿手机。
苹果教你怎么拿iPhone4
不论这场口水战谁能笑到最后，换个手拿是不可接受的，为了打电话还得套个套子也不是什么让人愉快的解决方案。既然老乔拿不出个合理的方法来解决“信号门”，故小编考虑是不是要给大家写一个如何让苹果 iPhone 4（16GB）远离信号门的教程呢，那就让我们一起来看下能让你避免信号门的方法。
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Bumpers保护套
这款名为“Bumpers”的苹果 iPhone 4（16GB）官方配件由乔布斯亲自发布于WWDC2010大会之上，共有白色、粉红、橘黄、绿色、黑色和浅蓝色五种款式。苹果将于9月30日前提供免费的手机套，这是一种简单快捷的解决方案。
苹果bumper保护套
第三方高端手机套
第三方企业也将提供一些更高端的手机套，例如Mophie的手机套不仅可以保护苹果 iPhone 4（16GB），还能够提供额外的电池，甚至借助高通的Flo TV服务将iPhone变成一部移动电视。
Mophie手机套
天线创可贴
天线创可贴生产厂商称，创可贴有灰色、亮灰、绿色、蓝色、桃色、紫色六种时尚颜色，贴在苹果 iPhone 4（16GB）左侧天线处可提高信号强度。六片的售价是5美元，折合人民币约35元。
iPhone4创可贴
隐形盾
隐形盾是一种贴到iPhone外侧的透明外套，售价为9.99美元。完整外套则需24.99美元。
隐形盾远离信号门
另类方法
直接用橡皮筋或头巾绑在头上也可以避免信号问题
另类创意远离信号门
iHand
苹果 iPhone 4（16GB）上市，除了疯狂的销售速度外，被消费者和媒体关注最多的就是它的手持信号衰减问题。一款设计如此精良的手机，竟然还要用户改变持握方式才能正常使用，这种结果着实令人难堪，不论是同行中的对手还是手机用户都拿信号门大肆调侃一番，下面我们看看这个很有创意的周边产品“假手”。
iHand创意设计
就信号门问题，苹果的解释是手持姿势的问题，如果这样就让iHand来帮助你吧，其实这配件就是个“假手”，用户只需用手抓住iHand即可解决“信号门”，完全颠覆了人们使用手机的方式，手腕处的金属材质还可以进行伸缩，还可以按照颜色挑选自己喜欢的独特假手。
iHand创意设计
苹果下一步怎么走
不管怎样，信号门事件看起来正在演变成一场闹剧，或许也将以这种”互相指责”的闹剧形式收场。不过究其本质，这场闹剧源于竞争。“信号门”事件似乎到此要告一段落了，但这场闹剧也许仍将继续。苹果会如何回应竞争手机厂商的反击?苹果 iPhone 4（16GB）“信号门”是否能圆满收场?乔布斯不完整的道歉和免费赠送的保护套，可以平息用户和媒体的不满吗?也许我们需要的只是苹果真心实意的态度来处理信号门。总之，信号门风波后续结果让我们拭目以待。
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