直击中国联通抗震前线 大灾之前重大局

【搜狐IT西宁消息】（文/搜狐IT通信报道团队）4月19日消息，青海玉树地震后第六天，以中国电信、中国移动、中国联通三大运营商为主的灾区通信支援和抢修工作，已取得了极大成效。

大难之前 人为重

2010年4月14日07:49:40，青海省玉树藏族自治州玉树县发生7.1级地震，震源深度33 千米，纬度(33.1°)经度(96.7°)。

地震造成中国联通玉树州分公司通信楼已发生倾斜，多处营业用房裂缝、平房及围墙倒塌，部分车辆受损，一名员工头部严重受伤，因医院医生少伤员多，中国联通将该员工送至西宁市红十字医院进行抢救。玉树州分公司于杂多、治多、囊谦、曲麻莱县营业部失去联系，11:30与称多县营业部取得联系，称多县营业部人员未发现人员受伤。

玉树州共有联通基站41座（其中3G基站4座）。地震已造成15个基站掉站（3G基站1座），当地抢险员工不顾余震的危险，在玉树县所在地结古镇通过油机发电保持联通网络的对外联络（油料紧缺）。居不完全估计，直接损失大约1900万元。

4月14日上午8:00得知我省玉树州玉树县发生里氏7.1级地震后，青海联通省公司领导第一时间致电玉树分公司了解灾情，当得知通信设施损毁严重，分公司通信楼倾斜，一名员工受伤后，青海分公司紧急启动二级应急响应。分公司刘运尧总经理立即指示，全力抢修设施，保证通信畅通，全力抢救伤员，员工撤离到安全地带，防止次生灾害生发生。

紧急救助 邻相驰援

中国联通常小兵董事长、陆益民总经理等各位领导高度关注青海省玉树州抗震救灾情况，多次电话询问灾情，对青海省分公司应急救援工作提出具体要求，并指示相邻省分公司支援玉树州分公司抗震救灾。

2010年4月15日14时中国联通张钧安副总经理一行抵达青海，现场指挥协调抗震救灾工作，并代表集团公司党组慰问公司员工，专程到医院看望慰问了在地震中受伤的玉树分公司员工旦增求措。4月16日晨中国联通张钧安副总经理飞赴玉树重灾区，协调指挥抗震救灾，亲切慰问当地员工，充分体现了集团公司对玉树灾情的高度关注和灾区员工的亲切关怀，以及对灾区通信保障的重视。

经总部协调，四川省分公司急调15台发电机，陕西省分公司急调2台应急通信车、5台发电机，甘肃分公司急调1台基站车前往震区支援。2010年4月16日12时中国联通集团公司紧急从四川、甘肃、陕西等分公司调集30人的应急队伍，调动的2台应急基站车、2台卫星车、2台油机车、20台便携油机、18部卫星电话、及2辆越野车等全部到达玉树灾区。目前，联通在玉树抗震的救灾人员有98人，抢修设备、车辆73台（部），各抢修队伍正24小时进行基站发电、网络测试、网络维护。青海省分公司各系统值班人员24小时监测玉树灾区网络运行情况。

前方救灾 争为先锋

14日上午9时许，公司刘运尧总经理主持召开总经理办公室，相关部门负责人参加，会议部署抢险救灾事宜，作出如下安排：

1、立即向集团公司汇报灾情，请求集团公司协调其它分公司协助抢险救灾。

2、立即成立抢险救灾领导机构；立即启动公司应急预案，成立抢险抢修队伍，做好后勤物资准备。

14日上午11:30分，公司再次召开总经理办公会议，对抗震救灾做了进一步的安排，要求各州地分公司做好应急支援准备，要求抢险抢修队伍即刻出发，赶赴灾区。2010年4月14日12时青海省分公司第一批救援队伍由省公司郭春明副总经理带队奔赴灾区抢险。并于4月15日凌晨4点到达玉树地震重灾区，成立了现场指挥小组，立即投入网络测试、故障分析、查找网络断点、修复因地震造成的联通网络。经过抢险队员们的艰苦奋斗，截至2010年4月15日8：30分杂多县、治多县、囊谦县、曲麻莱县、久治县业务全部恢复。2010年4月15日10点组建了第二批网络抢修人员共计68人，赶赴玉树州各县城和乡镇，并于2010年4月16日9时抢通玉树机场的通信网络，玉树地区全部通信恢复正常。通信网络从抢修阶段转入保障阶段。截止16日17时，退服基站减少到1个宏基站、7个微基站。第五批抢修队伍和携带的六吨抗震救灾物资也于4月15日上午10时到达灾区。并已经与青海其他电信运营商取得联系，相互沟通、配合、支援。

关怀民众 不计得失

为响应省委、省政府的号召，2010年4月14日青海省分公司对玉树州所有联通用户在系统中设置为欠费不停机用户，确保州用户通信畅通。青海联通10010客服中心已设置玉树联通用户受理专席并开通寻亲热线。截止15日08时，青海联通寻亲热线共受理用户15000余人次，其中登记寻亲信息249条。

2010年4月14日青海联通开通“多方通话”业务，力助抗争救灾工作。为支援玉树抗震救灾，2010年4月15日11时青海联通为青海省抗震救灾指挥部西宁指挥点提供20张联通手机卡，并面对面教会使用“多方通话”业务，方便指挥部随时发起多方会议，实时进行抗震救灾指挥调度。

2010年4月14日青海联通通过短信平台、彩信平台、炫铃平台和联通宽带家园门户网站等，及时发布青海省政府部门抗震救灾信息。截至2010年4月15日10:30共发布短信信息近500万条，及时报道抗震救灾的进展情况。在联通宽带家园门户网站同步发布青海省民政厅、青海省慈善总会、青海省救灾物资接收站的联系电话及捐款账号等信息。并为全省炫铃用户添加赈灾抢险炫铃。

2010年4月15日16时，为缓解玉树地区话务量激增，青海联通已对基站进行了扩容。为快速满足客户需求，省公司信息化部在做好支撑的同时，还代为玉树分公司部分县营业部办理新入网用户的开户业务，保障了灾区通信的畅通。

2010年4月16日青海联通为玉树农业银行开通联通“宝视通”视频业务，用于传输动态图像。

2010年4月16日青海联通采用WCDMA/VPN无线接入方式向农业银行开通了4个无线业务受理节点。及时抢通因地震造成的玉树农业银行租用线路和设备损坏。

2010年4月16日11:30——13:30青海联通携手青海省红十字协会、西宁市民政局在省会西宁市中心广场率先举办了“为玉树灾区募捐义演活动”。共募捐资金216452.40元（其中青海联通省分员工和西宁市分公司员工捐款79500元），所募捐款项将全部用于玉树的抗震救灾工作。

青海联通急玉树灾区用户之所急，客户服务部专人负责到保险公司为“积分兑换保险业务”的积分用户办理了相关理赔事宜。至4月16日15:00时，已代为玉树灾区518名积分用户兑换了相应的保险卡，保险公司正在统计出险用户。

截止4月16日18 时，青海联通投入抢险救灾人员98名，通信设备39台（卫星电话8部、便携油机26台、光纤熔接机5台），光缆20皮长公里。交通工具6辆（卫星车2辆、电源车2辆、基站车2辆），燃料共1880公升（汽油580公升、柴油1300公升），抢修人员92人，帐篷、被褥各5套。