三分钱随不多 运营商也不该“黑”用户

3月16日消息，73岁的张宝儒受甘肃电信公司聘请担任社会监督员至今已有8年，他对涉及电信通信方面的情况长期保持着关注。今年1月26日，细心的张宝儒发现在使用201卡通完电话后，家里电话语音提示：通话10分钟，资费1元3角。

非常熟悉电信各类资费标准的张宝儒，一下子就感觉到很不对劲。因为根据电信部门向广大用户的承诺，201卡在春节等国家法定节假日期间，如使用设置的亲情号通话，资费标准应为每分钟1角，其他时间为每分钟1角3分。

之后连续几天的节日，201卡亲情号通话资费依旧是每分钟1角3分。到了1月30日、31日，资费才成了优惠的每分钟1角。

2月26日，张宝儒向兰州市电信部门反映了此事。3月5日，兰州电信工作人员到张宝儒家，答复说其使用的是“延期卡”，这时优惠识别功能已经去掉了。

张宝儒不解地问：“那为什么之后的1月30日、31日拨打亲情号电话后，语音提示的是每分钟1角。实践说明‘延期卡’优惠识别功能没有消失。是不是电信部门在初一到初四电话使用高峰期，没有设置优惠平台，使广大用户受到不应有的损失？”

电信部门人员一时语塞，只是劝张宝儒不要较真。

经记者向兰州电信有关部门和相关工作人员联系，得到的答复是兰州电信部门正在认真处理此事，会给用户一个满意答复。当记者询问此事是否属实，如何向公众说明此事，兰州电信方面表示“没有办法正面回应”，具体采访要办理相关手续。