淘宝启动网购保障计划 赔付金额超3万元

1月15日，淘宝网全网购物保障计划启动，淘宝网全网购物保障计划启动三天内，共有225位消费者通过保障体系获得先行赔付，赔付金额达到3万多元。

据了解，新的购物保障计划将首次覆盖网购全过程，通过这一制度，减少了买家在退款过程中的繁杂程序，淘宝网表示，将为其网上店铺在售后服务方面可能存在的风险做最后的保障。

淘宝网方面表示，买家在淘宝网上任何店铺购买商品，收货后发现商品与卖家描述不符或出现质量问题等，而卖家又不配合进行售后服务，从而导致买家未得到赔偿的，淘宝网将动用保障基金进行赔付。

同时，淘宝网还将对拒绝进行售后服务的卖家进行处罚，并要求卖家向淘宝网保障基金补交已经赔付给买家的费用。

(责任编辑：GH)