联通否认30日iPhone首销限制为999部

王朝站长·作者佚名 2009-10-29

【赛迪网讯】10月29日消息，针对坊间传言中国联通30日首次销售iPhone时将限制销售999部一事，中国联通有关负责人接受表示，iPhone手机和套餐，可以到现场任意购买，而不限制数量。另外，还透露了相关的售后服务的细节。

此前，有媒体报道，中国联通宣布，将于10月30日晚18时至31日凌晨6时，在北京“世贸天阶”，举行iPhone手机进入中国大陆市场的首销仪式。首销现场只提供999部iPhone手机。这999部iPhone包括了5个版本，按照此前中国联通公布的iPhone签约资费和裸机资费两种方式进行销售。

据悉，iPhone首销仪式现场将有多位明星到场。该负责人还透露，苹果公司也将有十多位高管参加首销仪式，喜欢iPhone的人都将满足购买需求。

iPhone售后服务细节

据了解，iPhone手机将在国内实现售后服务本地化快速解决。对于无苹果售后网点覆盖区域，暂时由销售渠道协助完成iPhone手机用户的售后服务。

据悉，iPhone手机保修期以用户购机发票日期开始计算，手机主机保修期为一年，耳机、充电器等附件根据国家相关规定为3个月至12个月不等。iPhone手机将在国内实现售后服务本地化快速解决，售后流程分为有网点覆盖和无网点覆盖两类。

iPhone售后服务流程图

其中，有网点覆盖的售后流程与现有其他厂商一致，由销售网点指引用户或用户自行到苹果售后网点进行售后服务。无网点覆盖的售后流程分为自有渠道和社会渠道两种，自有渠道通过联通华盛在各地的分支机构对接厂商指定接修点，社会渠道零售点自行对接厂商指定接修点。

此外，iPhone手机用户涉及查询产品序列号、驱动程序下载、系统激活、全国服务网点查询、服务投诉和技术咨询等相关内容，将可以通过Apple技术支持网站、中国联通10010或iPhone服务热线、Apple技术支持热线以及电子渠道销售网站等途径获得。