这家公司收获20万美金巨额订单：秘诀在哪？
摘要：近年来，在国家对出口利好政策的影响下， 众多企业从传统企业转型成为跨境电商企业，在这种科技与经济全球化不断加速的情况下，国际市场竞争越来越激烈，企 业面临着严峻的考验。广州市安建脚手架有 限公司就是一个典型的例子，2015年之前，该公司面临着业绩下滑、网站平台落后、营销推广不见成效的考验。然 而，却在2015年6月，网站惊喜获得20 万美金的巨额订单，业绩突然的提升，秘诀在哪?我们一起去听听该公司的海外市场部黎经理的经验分享!
这家公司是做什么的?
广州市安建脚手架有限公司(以下简称“安建脚手架”)，成立于1999年，是专业从事生产“华利丰”和“AJ”品牌建筑脚手架企业。产品远销非洲，中东，东南亚，南美洲等 90 多个国家地区。
作为产、供、销一体的企业，在外贸业务这一块，网站是主要的依托平台。公司建立起了自己的网站，并且公司每年在展会上投入巨大费用做推广营销，但是却收益甚微。
近年来，随着经济全球化的加速，以及网路的不断发达，越来越多的传统企业转型成为跨境电商企业。外贸环境变得错综复杂，公司不得不另辟道路。但是，路在何方?
面临的困境有哪些?
意 识到问题后，我们特意增加了市场运营人手，通过仔细研究竞争对手，以及对老客户的回访调查，最后发现问题根源：作为外贸企业，公司的形象与产品展示 都依托 于网站。然而，自己的网站已无法满足日益变化的体验度要求，特别是在移动端，用户体验乱糟糟。一句话总结，目前的网站给客户感觉太low了。
图为其中一个竞争对手网站：色彩明亮、框架整体简洁
安建脚手架旧版网站：色彩暗沉、框架凌乱
公司工作人员，经过一个月的研究、对比、分析，并结合客户真实反馈，发现网站存在着以下这些问题：
网站外观方面
1、网站框架不够简洁，导航栏不够醒目，客户无法快速找到目标产品。
2、整个网站的色彩搭配上，显得暗沉，不能够挑起客户继续浏览的兴趣。
3、网站内容展示上给客户的感觉是：英文单词过于紧密堆砌，多而繁杂，信息却又不够齐全。
网站功能方面
1、单一语言显示，无发满足不同市场客户的浏览需求。
2、网站加载速度太慢，客户体验度低，造成大部分访客白白流失。
3、询盘互动管理软件采用邮件与阿里旺旺，邮件的回应时间不够及时，而阿里旺旺并不是国外客户时下流行的聊天软件，还需去下载后使用，给客户的感觉是繁杂，耗时。这无形中流失了很多客户。
4、在网站后台，缺少精准营销分析功能，无法很好开拓新市场。
5、网站代码书写不规范，不符合搜索引擎的收录规律，排名上不去，曝光度低。
谋求新的出路
这 一番的研究、对比与分析后，公司决定要从网站与营销上革新，重新改版网站，建立自带营销功能的网站，并且加上有效的营销推广方案。经过了解对比后， 我们最 终尝试性选择与一家上市的建站公司合作，这家建站公司专门做适合全球推广的营销网站，并配合使用该公司的云销系统做智能数据分析。
重新改版后的网站如下图：
安建脚手架新版网站
和旧版的网站相比，改版后的网站在外观和功能上都实现了革新，更加符合潜在用户群浏览习惯及审美。
网站外观方面
1、简洁的框架，清晰醒目的导航栏，信息分类详细齐全。有利于客户迅速查找目标信息。
2、整个网站的色彩搭配，显得鲜明清新，又和谐美观，符合客户的第一视觉感受。
3、网站内容改变了以往的繁杂、堆砌感，显得简洁美观。
网站功能方面
1、英语，西班牙语，中文三种语言显示，而世界上有22个国家以西班牙语为官方语言，英语则是世界上使用最广的语言。多语言显示，满足大部分客户的浏览需求。
2、询盘互动管理软件采用时兴的聊天工具，加快了询盘回应速度，也给客户节省时间，体现人性化设计，有助于流量转化。
3、畅快的网站浏览速度，提升客户浏览体验。
4、在网站后台增加了大数据分析功能，对访客与营销数据分析，为企业提供决策参考。
5、规范的网站代码书写，更加符合搜索引擎的收录规则，提升网站排名，增加曝光度。
初试营销 真正的革新
对网站进行重新改版之后，我们认为，既然要革新，那就做真正的革新，于是对网站的营销推广进行投入，并尝试性选择了英虎云销推广系统。
我 们主要从事建筑脚手架(scaffolding)的生产和销售，核心产品有：轮扣式脚手架，门式脚手架，碗扣式脚手架等。因此我们决定在 Google推广 上，以“scaffolding、Wheel buckle type scaffold、 cuplock scaffold、 Door type scaffold”为主要关键词做营销推广。
另外，我们运营人员，每天结合英虎云销系统的大数据挖掘功能，精准分析欧洲各国市场对脚手架的需求机会情况，制定了一套针对各国市场的有效营销方案。
在对客户的行为研究上，不像以前，坐等客户，想挖掘客户需求也无从下手。这一个问题得到了明显的改善，我们能进行精准的数据分析，研究客户针对搜索“脚手架”这个产品所使用的各种渠道情况，为我们在各渠道上营销决策提供有力的数据依据，实现精准营销，高效转化。
通 过几个月的努力，网站的访问流量渐渐多了起来，后来每天询盘的数量也增加到15以个。经过我们客服人员耐心的交流沟通与跟踪服务，网站转化率渐渐增 长。在 2015年6月，我们惊喜获得20万美金的巨额订单。这着实给我们激动了一把，也渐渐对云销建立了信心，一直坚持推广到现在。
结语：
分享这个订单的过程，一方面是给我们营销路上有个总结，另一方面，也想给处于同样困境中的企业指明方向。黎经理表示，通过这次网站改版与云销推广的结合，新版网站点击量、转化率都得到了逐步增长。此 次 网站的改版，主要完善了网站框架，设置多语言版本，优化询盘管理软件等，客户在询盘与了解公司产品时不再遇到找不到目标产品，语言不通，询盘程序费时 繁 杂，网站打开速度慢等问题。而云销推广正好为我们开拓新市场，带来流量与不断提升的转化率，让我们公司重新找到了出路。正所谓抬头迈出那一步，才能看 清方向。
