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人生思考:茫茫人海 你的目标客户在哪里?

王朝站长·作者佚名  2016-05-05  
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咱们之前讲过运营的第一步作业是定位,商品定位和人群定位,定位的作业相当于给用户打标签,而这些标签的组合能够大致的通知咱们方针用户是啥“姿态”的,可是接着疑问又来了:知道了咱们的方针用户啥“姿态”,咱们怎样迅速的找到他们呢?这也许多运营小伙伴比照迷惑的疑问,常常能够在网上看见有人感叹:茫茫人海,咱们的客户在哪里?为啥买我东西的人还没有呈现…

还记得《舌尖上的我国》中有一集是说吉林查干湖捕鱼的吗?当看到在所有人的尽力下把被冰层覆盖下的湖中大鱼捞起画面的时分,顿时感觉壮丽无比。而在全部过程中,有一个人的人物至关主要——领头人,他在全部团队中担任一个非常主要的使命,即是寻觅下网点,说白了,即是他说哪里有鱼,所有人就往哪里下网,假如判别错了,也许大伙所有的作业都白忙活了。

这儿就要引出咱们今日要和咱们共享的“鱼塘”理论了;

1、啥是“鱼塘”?

上面所介绍的领头人判别在哪里下网点,本来和咱们网站运营里边要说的找咱们自个的“鱼塘”差不多,对照来看即是咱们要找到自个方针客户的“聚集地”,然后咱们把网给撒在那里。或许把咱们制作好的“诱饵”给投进去,只需这么咱们才干捕到许多的鱼!总结起来即是,在适宜的当地,关于适宜的人,做适宜的工作!

2、怎样找“鱼塘”?

一句话总结:站在鱼的视点去换位思考!翻译成咱们运营自个的言语即是,你要知道方针用户做法习惯有哪些?

1)线上包含:喜爱去啥类型的网站(如社区,论坛),有哪些阅读做法(如咨询问答,QQ群评论,看兄弟圈,刷微博),怎样获取不知道疑问答案(如查找,发问)……

2)线下包含:往常喜爱到哪里购物?常常乘坐啥交通工具?喜爱去啥活动中心?总之任何常常收支的普遍性的场合(电梯,邻近饭店,便利店,乃至是厕所)……

比方咱们是做晚年人保健品的,那么咱们怎样寻觅自个的“鱼塘”呢?这个是咱们就要站在晚年人和他们后代的视点,下面供给两种思路个咱们:

思路一:首要咱们能够从方针用户需求动身,然后匹配相应的做法,寻觅“鱼塘”:

A、关心商品自身:报价,功用,比照,口碑,有哪些人用过,会不会有副作用……这些疑问通常都会经过查找,问答,QQ群等形式来了解;

B、商品横向比照:货比三家,不管是质量,口碑,报价都会和商场类似商品进行比照;首要的办法有查找,问答,QQ群沟通等;

C、不知道答案获取:对商品不熟悉,比方是不是经过质量认证,有没有运用事例……这些也许会在网上查找,发问,阅读行业专家博客空间等;

D、采购意图:是不是合适送礼(丢不丢面子),或许孝敬父母……通常经过查找和问答的办法居多;

E、用户做法喜好:喜爱参与线下社区晚年活动,收听晚年播送,看看报纸新闻,公园锻炼身体,几个兄弟棋牌室打打牌……

思路二:从用户平时做法动身,然后反推需求是不是契合,再定位“鱼塘”!

A、查找:关于不知道事物了解,咱们都会有查找的激动,比方保健品怎样样?吃完今后有没有副作用?有没有别的家再出售相同的商品……那咱们就能够关于这部分用户集体,进步咱们在查找引擎中的曝光,如搜索引擎优化关键字,凭借高权重渠道进步展示等;

B、问答:当咱们对生疏事物不确定的时分,除了查找,最多见的即是问答了。提交一个疑问,咱们都能够来答复,群策群力,这么获取愈加直接!比方上面的疑问咱们都能够在问答网站上面发问。

C、评论:有疑问的时分用户会习惯性的在群里或许评论组中沟通,比方送老一辈保健品好不好,群里边别的成员都是送啥礼品给老一辈,XX保健品吃了作用怎样样?……所以这对晚年人保健品出售也是一个不错的“鱼塘”;

D、视觉:如视频和平面推行,意图能够让用户对商品形象加深,久而久之,能够构成品牌效应。比方咱们能够找一些流量非常大视频渠道把白叟保健品的典型事例拍成MV广告,然后上载各大视频网站,假如资金足够能够思考和电视台,播送协作,或许咱们能够印制宣传广告,在晚年人常常收支的当地粘贴,以此进步曝光量,不只增加品牌曝光,而且还能够免除用户疑惑!

E、交际:线上交际渠道有许多,微商的火爆现已充沛展示了交际力气的强壮,不只用户基数大,而且传达快!粉丝经济乃至能够构成一种导向,有时分行业大牛号的一个引荐,胜过许多别的类型的广告!线下的交际圈则更为广泛,不一样的方针人群都有各自的交际圈,咱们只需站在他们的视点去思考,就会得到许多这么的线下“鱼塘”,比方晚年活动中心,校园社区!

F、体会:分为线上体会和线下体会,线上体会如电子书,软件等虚拟商品许多见,用户在采购之前有体会需求,此刻咱们找些权重高的软件下载渠道提交下载,试用等。线下体会许多的商品都能够,晚年人保健品能够配合线下活动宣传,展开小区免费体会等。

综上所述,咱们能够把定位方针用户鱼塘的办法总结成一个流程图,这儿共享给咱们以供参阅:

写在最终

方针用户所在地的定位和用户画像定位同样主要,只需找对了当地,咱们的所有投入才有含义和价值,咱们转化率才干非常好的提升,从人道底层需求动身,咱们去定位方针用户,再从人道平时做法动身,咱们去定位用户“鱼塘”!这是今日我要共享给咱们的运营思维,也是你能在何杨网站运营笔记中收获到的最大的价值!好了今日共享到这儿完毕,假如有啥需求沟通的能够重视咱们微信或许在我博客留言。

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