百度文库加大力度受理投诉 多种手段保护数字版权
近日，百度文库全新改版页面已正式上线，文库改版后，除了更加聚焦于专业知识类文档，内容划分更加清晰外，在数字阅读版权保护方面也日趋完善。比如专门设立了版权引导专题、增加了版权保护提示、优化版权投诉渠道以及增加工作人员受理举报投诉等。
据悉，新版文库中的检索页、分类页、文档阅读页、版权引导页等各个页面，都在显著位置增加了版权引导提示，并设立了版权引导专题，号召网友共同营造绿色文库，拒绝侵权文档，截止目前，已有超过70万网友参与表示支持。同时，百度文库还为版权方和普通用户提供了“上传用户自己删除”、“版权方线下寄送函件投诉”、“通过文库投诉区投诉”、“通过阅读页举报按钮举报”多种举报方式。此外，百度还增加了相应的工作人员，节假日也有专人值班，目前接到投诉举报一个工作日内即可处理完毕。值得一提的是，自百度文库版权引导及反盗版专题页面上线后，用户主动删除盗版文档的比例显著提升，积极的举措已取得了初步效果。
回顾其反盗版的一系列举措可以看出，百度针对数字版权保护的步伐一直没有停歇。今年3月，百度文库主动向363家版权方发放绿色账号，接受版权方的投诉和监督。9月，百度文库删除了全部“文学”分类下近千万涉嫌侵权的文档，并取消了上传文档中的“文学”分类。同时，百度还投入了大量的工程技术人员，持续升级“反盗版DNA比对系统”，有效地清理了疑似侵权的文档，并展开了查封上传侵权文档的用户账号，为版权方建立快速处理绿色投诉通道等措施，为版权保护做出了诸多努力。
从绿色通道的快速建立到反盗版技术的持续升级从百度文库的全新改版到一系列针对版权保护的举措，百度文库的每一次重大举动都投入了大量的人力、物力、资源和技术给予支持，展现了百度保护数字版权的决心与力度。
“作为一个基于用户上传的文档分享平台，百度文库打击盗版、保护版权的步伐从未停止。我们希望通过自身不懈的努力，以及加大对用户正版意识的培养，与广大用户、版权方一起携手搭建绿色在线分享平台，全面提升数字版权的可控性。”百度文库相关负责人表示，在此基础上，百度还将继续与各方就数字知识产权保护进行深入合作，以开放共赢的心态，与各方共同推动构建知识型社会的进程。
