Dell不负责任的服务让人心寒 从此不买Dell电脑
2007年买的DELL1420，使用到今年年初时经常发现电脑电量不足，以为是自己操作不当，也没在意，8月初，本人电话DELL技术客服，在客服的指导下检测发现：适配器不工作了!
8月13日DELL的工程师来更换适配器，这时一切正常。
然后他开机检测，说：1420分区不成功?他拿出自己的盘在光驱里调试，然后重新开机，问题出现了：D盘10G左右的数据在里面打不开了(本人是摄影爱好者，去了很多省份去拍过照，花费了很多精力和金钱)。DELL工程师说帮我恢复。
电脑就拿去了。直到17号上午送来。本人发现数据不见了。D盘可以打开了!!!!
送电脑的工程师在本要的强烈要求下，他写下了事情的经过，并说找数据恢复公司来恢复，然后离开。
18号，工程师来电：数据可能恢复不了了，已经清空，做为补偿，DELL公司给我送一套杀毒软件、一个2G的U盘。本人回复：这些我不要，我只要我的数据，你们还是想办法给我解决这个数据就可以了!工程师说等等吧!
25号，本人打电话到DELL反应情况：
客户关怀热线8008582060说：这事要交给工程师那边处理，与DELL没有关系。
我说：你这是什么意思?我要投诉你!
客户关怀热线说：你投诉就投诉吧。
我说：你的客服号多少?
客户关怀热线说：我们第一句话就说了!
(DELL任由工程师到处乱来吗?DELL概不负责?DELL的客户关怀热线是这样关怀客户的吗?)
09：57分，DELL长沙的一个电话打了进来，说这个他们也没有办法，要找当时的那个工程师来解决。如果要是数据恢复，需要本人到场。
我只需要我的数据。
DELL长沙说：你自己可以找数据恢复公司来处理。
我说：费用哪个出?要是一万元钱呢?
DELL长沙说，那你自己出。
我说：要是100元呢?
DELL长沙说：DELL出。
我说：那要是9900元呢?
DELL长沙：……(他不说话了!)
我说：你们到底有没有标准。有没有解决方案。
DELL长沙说：那我们管不了了!
DELL!!!你真的不管了吗?
我记录这个是想让大家知道，用DELL时要避免这样的事发生，换适配器时，不要让他们的人动你的机子。还有，如果你买了DELL的电脑，请再买一个别的电脑把DELL电脑里的文件全部备份到别的电脑里去，要不然，东西被他们搞掉了，他们会说：你怎么不备份呢?!!!
我以后是不会买DELL了，本人家里在去年一年购置了两台DELL笔计本，这可能将成为历史!
本人机器编号：DBPT62X
