团购网站广告可能超10亿 大战后死不了才是硬道理
今年3月15日，让中国团购业集体恐慌的高朋网终于开张自己的第一单生意;知名社交网站Facebook最近几天很有可能推出团购服务;用户基数破亿的开心网近期也在布局自主团购……
所有这些都隐藏了一个深层次动向：2011年团购行业竞争必将水深火热。
2010年是团购创立元年，这一年团购就像雨后春笋，短时间内席卷整个中国，形成电子商务界最耀眼的“千团大战”;2011年，当Groupon、腾讯、开心网、奇虎360众多实力大鳄和闻风而动的VC纷至沓来时，团购业未来也越发充满想象，从野蛮生长到规模化发展，团购业洗牌已经开始。
东方今报记者 朱国艳
2011年 团购网站广告烧钱可能超10亿
“我们今年的广告推广预算至少在2亿吧，拉手网也是2亿，整个行业肯定要超过10亿。”团购业内人士透露。户外、网络、楼宇广告，都在成为团购广告大战的阵地。
烧钱背后是游资暗潮涌动，过去一年，电子商务领域的融资，1/3投向了团购：拉手网获得5500万美元融资，美团网获得1500万美元融资，大众点评网则声称即将拿到1亿美元的融资，源源不断的资金正流向团购业，并加剧了这一行业的竞争态势。
手握资本的大团购网站为挤掉竞争对手，纷纷降低返点，甚至自己贴钱团购。战鼓已响，血战愈演愈烈，胜负难辨。
业内人士透露，很多团购网站推出抽奖或超低价格吸引用户，甚至贴钱做市场，其实也是无奈之举。可是，随着团购网竞争的白热化，低价位已经不是吸引网民购买的首要因素，而且从长远来看，对于团购行业的理性运营有害无益。
如何让客户黏一点再黏一点?
独立团购网站忙着烧钱打广告是为了拉住用户，本身就有庞大用户基础的腾讯、开心、奇虎360是否更具优势?它们能否分得更多的蛋糕?
根据艾瑞咨询的统计，每天关注团购的老客户比例只有33.7%，低于新客户46.8%的比例。如何才能产生用户黏性?已养成用户习惯的腾讯、开心、奇虎360都具有让独立团购网站难以望其项背的先天优势。
家电中国资讯网评论员简吉平表示：“腾讯的最大优势无疑是庞大的用户群，这是它进军团购的基础。360导航手握3亿的用户装机量，已经让200多家团购网站加入了其导航平台，每日团购的商品总数也已突破了2万款。开心网锁定最具购买力的白领用户群，其真实好友关系可以作为传播渠道迅速推热团购信息。
正如整合网络营销专家唐兴通说的那样，“社交圈中有影响力的群体进行传播将更加有效及时地获得互联网用户的共鸣，尤其对产品的信誉将会有无以复加的好处”。
已有网站走上差异化路线
手握用户或资金的团购网站，下一个阶段的竞争核心在于规模，规模取决于用户的转换与保留，以及覆盖的市场与商户的开拓，而这一切的基础是良好的用户团购体验，所以在做大规模前要明确差异化运营定位，并建立起信用体制和售后服务机制。
拉手网、团宝网都提出七天无条件退换货，团购导航也建立了投诉平台解决售后问题。中国电子商务中心报告提到，他们将从商品服务、用户购买率、售后服务能力等方面进行评审，帮用户筛选出整体信任度更高的团购网站。
更多网站为了提高用户体验度，开始走细分市场的差异化路线：大众点评网立足做餐饮服务;开心团购定位于白领、精品团购;团美改名为聚美优品做化妆品B2C;12dian上线新版网站转型休闲食品B2C。虽然各团购网自身定位不尽相同，但细分行业蛋糕的趋势相当明显。更垂直和集中的行业服务也能将用户体验做到极致。
行业相关专家预言：“中国团购行业日趋成熟，踏入行业的门槛也变得越来越高。未来将是高手之间的较量，而只有能满足消费者各种生活需要、提供良好互动分享平台同时拥有成熟运营模式的团购网站，才能在这场残酷的争夺战中占据天时地利人和的优势。”
