分享中型B2C手表类网站如何增加转化率
现在很多行业都需要做SEO,需要做推广,里边涉及到的东西也非常多,我接触SEO也有一段时间,今天把我认为一些基础的推广入门知识拿出来给大家分享,主要涉及到的是站内的优化,因为这些优化对网站的转换率非常有用。
类似于手表类的网站,由于价格比较高,而且存在免费洗表、质保期内免费维修等众多因素,因此他的特点决定了一些不同于其它网站的细节,下边开始简单的分享,也希望大家多给建议。
信誉问题是第一:有很多产品都是做的单页销售,但是我们的网站是整站销售,但不属于大型的B2C平台,所以让别人信任我们就是最重要的问题。让客户信任你源自你的网站美工设计,文案写作,导航系统等众多因素,不过个人感觉好的美工是第一步。
实时客服要分类:实时在线客服一般都不是大问题,但是这里提到的原因很简单。那就是要做到尽量专业的形象,比如最常见的有分类,售前QQ,售后QQ,技术维护QQ等,让客户知道他在什么阶段,应该找那些QQ处理问题。有的是旺旺或者TQ,但不管是哪种工具,最好能实时的找到客服。
漂亮但不异类的布局:网站布局需要漂亮,但不能过于异类,一般手表类产品价格都比较贵,少则几百,多则几千甚至过万,因此,这类消费人群是中高端人群,网站在布局上要让用户感觉舒服,信得过,不能使用看似非常唯美,但用户不喜欢的布局样式,总之,布局不宜太个性。
客户留言系统:网站不可能是7×24小时服务,即使我们承诺了时间,但总会有一些不可避免的原因导致用户找不到客服,所以就需要留意系统,这是其一;其二,有了很多客户的留言,我们就能进行对比和评判,因为能看到第三方客户说的话,对于某些商品的购买,自然就放心的多。
实体图片上传:如果有可能的话,对于中型的B2C平台,最好能把公司的一些实景以及同事的图片进行几张简单的上传,这些图片是非常有利于用户增加信用感的。当用户看到了你们的实景,就不会去凭空想象到底是什么样的公司,会不会被骗等等。
问题处理平台:问题处理平台也是为了售后的保证,不论是售后QQ或者是投诉建议,或者是无条件退款,这些都是问题处理的一个保证,因为互联网不同于实体店,在实体店,遇到问题了可以找人说明,而如果是互联网,所以,一定要重点强调遇到问题时的处理手段。
写到这里,基本就完了,本文总结的并不是如果获得更多的流量,而是如何提高网站的转化率,因为有些网站的流量本身并不高,但是盈利非常好,就是因为定位比较清晰,站内设计也很出色,所以转化率就特别高。随着以后的学习,我也会和大家分享更多关于关于SEO的其它知识,到时再一块分享。本文来自时尚派,网址:http://www.chictime.cn/,转载请保留链接,谢谢!