徐易容探索社区化电子商务：创业要顺势而为
社会化电子商务“美丽说”创始人徐易容
在这样一个资本都热的发烫、创业者难掩兴奋情绪的浮躁时代，谁能够最终成为下一个电子商务行业的破茧而出者?新浪科技推出“电子商务新势力”系列访谈，将关注多样化电子商务的发展环境、新的创业机会、新的商业模式以及这些创业者的心路历程，尽请大家关注。
本栏目主持人@崔西 私信开发，欢迎创业者与我们联系，并欢迎大家给出宝贵的意见和建议。
第一期嘉宾：社会化电子商务“美丽说”创始人徐易容
在将创办三年的RSS阅读器抓虾卖给豆瓣后，徐易容选择了休息一年。放弃抓虾的原因有很多，资金是一方面，市场需求也是一方面。这个在数据挖掘方面非常领先的团队，面对一个不太大众的市场，就像窝在一个小巷子里，没法辗转腾挪。
那是2008年底，徐易容深刻的意识到，创业一定要选好战场。
接下来就是一年的休息，2009年徐易容过的很自由：夏天旅行冬天滑雪。在依山而建的雪场里，徐易容都会上升到最高点，然后向山地部滑去。这样一遍一遍的过程中，他想通了一个道理，“顺势而为”。
抓虾以前的办公室位于清华大学附近的五道口，已经没有往日的忙碌，也没有人出入，只有几张办公桌安静的呆在房间里。徐易容会在白天的时候一个人跑过去，看看新闻、琢磨琢磨事情，累了就在沙发上睡一觉。
当然他承认是有一点孤独，但慢慢就习惯了。
接下来什么方向才是正确的?徐易容2009年看了很多垂直的行业，比如医疗，比如教育，因为他认为在互联网下面的创业阶段，会和垂直行业进行更深层次的结合。最为重要的是，一定要和大众生活息息相关。
五道口是一个有着地摊和美女的繁华商圈，不仅聚集着一批互联网创业者，还拥有者大批的时尚年轻男女们。每天往返这样一个地点，徐易容突然意识到时尚是一个不错的行业，作为一个顶级的数据分析工程师而言，他突然发现“如何帮女孩子变动更漂亮”这样一个需求，并没有用技术的方式进行解决。
发现这样一个市场空白的徐易容很兴奋，不过如何结合?如何切入?他开始频繁的和女性朋友们开始探讨，并且一遍一遍的进行头脑风暴。
在蓝色港湾的一家咖啡厅里，徐易容听朋友说对闺蜜的一举一动都很关注，于是有了做一款浏览器插件的想法，让她们随时能了解到闺蜜在逛什么网站、在浏览什么商品，这个小软件被起名“逛逛”。
但是问题会很多，比如如何保护隐私、如何兼容不同的浏览器?于是徐易容做了一个网页版作为辅助，但是没想到的是网页版越来越多用户，但是“逛逛”插件反而不重要，于是这样一个网页版最终成为徐易容第二次创业的方向“美丽说”。
这也是电子商务的一个垂直方向：社会化电子商务。爱美的女生们可以在这里分享各种和时尚有关的物品，可以来自于私人物品的收藏，也可以来自淘宝、B2C商城等的时尚店铺链接，然后美丽说能够和商家进行分成。
这种盈利模式不是很复杂，豆瓣很早之前就有通过与当当、卓越等合作，进行图书类导购分成，当然并不是很大规模的收入。但美丽说存在的机会在于，服装护肤品类的需求远远高于图书，并且这类商品毛利率业内公认最高。
徐易容坦言，这是一个慢热的生意，他认为未来还有1-2年的培育期。而且在存在互联网泡沫的现在，慢下来做产品才是最重要的。
不过徐易容的心态不是一般的好，创业就是自己特别想做的事情，如果最终没成也没关系。他甚至会自我解嘲第一次创业的名字没取好：叫抓虾所以最后就“抓瞎”了。(崔西)
以下为访谈实录：
主持人崔西：各位新浪网友大家下午好，欢迎来到新浪科技的电子商务新势力系列访谈，今天很高兴请到了第一位嘉宾，也是我们的新浪科技的老朋友徐易容先生来跟我们讲讲他现在在电子商务方面创业的心得。首先有请易容跟网友打个招呼。
徐易容：新浪朋友大家好。
主持人：说到易容是知名的创业者，做过很多的公司，可能有些网友对你的创业历程还不太熟悉，能不能先给我们介绍一下您之前做过什么样的公司?
徐易容：我自己比较喜欢创业的，以前我是做技术的，最早在北大学的文科，后来在斯坦福读了计算机的硕士，后来在IBM研究院做了很多年数据挖掘。我总共两次创业，之前有一次大概从05年到08年，09年休息了一年，现在我做的是第二次创业，叫美丽说。它从09年11月底开始，一直做到现在了。大概是这样的经历。
我第一次创业做的RSS阅读器，我可以帮助阅读非常轻松获取，个性化阅读，想读什么，就可以过来。那个是比较技术的。当时我们还是比较技术性的，还是架构式。这次做的美丽说，美丽说给女孩子做的网站，美丽说是女性时尚的购物社区，女孩子可以在这个地方，比方说是她美丽地盘，可以在这里收藏，我可以发现一件比较好的时尚单品，可以收藏到美丽说，在这里发现别人有什么很好的分享，就分享什么比较好的时尚单品，我可以搜集美丽点滴。这里所有的商品，几乎所有分享圈的东西都可以买得到的，有点像是非常漂亮，非常美丽的时尚的杂志，但是是网络版的，是一个比较全民互动的杂志。它在这儿就可以买得到，这个我把它叫做美丽说，希望每个女孩子都有她的美丽说。
主持人：之前的创业方向是RSS订阅，在科技、博客，IT精英用得人很多，曾经也算风靡一时，国外很火热，包括现在国外也有RSS产品，后来是做到什么情况下，发现做不下去了?
徐易容：第一次创业的时候，当时是非常优秀的技术人员，我原来在IBM做数据挖掘的，我们那个组是地球上面做数据挖掘最好的组，我的老板是美国工程院的院士，他是数据挖掘的教父，数据挖掘这个词是他起的。当时想做什么，最后做出来是我们给自己做出来的东西，本身阅读的需求非常大，每天要各种各样的，互联网，IT资讯特别多，我发现可以做一个东西，让我的阅读过程变得更加轻松。
我们从这个点开始的。当时有非常好的技术，我们做的东西是自己需要的，这个时间大概做到07年、08年的时候，后来才意识到，这个东西并不是大众所需要的东西，换句话讲，它的市场还是比较小的。在市场比较小，不是一个大众的东西。大概在07年、08年意识到这个问题，这种东西是战略型的选择，当你发现战场没有选好的时候，后面的辗转腾挪比较难。
我感觉从创业角度来讲，还是要先选好战场特别重要。后来意识到，一定要做跟大众的生活相关的，我发现互联网包括原来第一次创业的时候，像RSS阅读器，还是有点虚，不是我真正能够用来改变很多人的生活，比如我想穿漂亮的衣服，你帮我知道在哪里买。我一定要做跟生活相关的。
目前在互联网行业我观察了一下，好像在食住行方面都有做得非常好，帮你找吃的，帮你出门订酒店买机票，甚至帮你买房子，都有做得很好。但是在帮你挑衣服或者再大一点说，帮你变得更加美丽，更加漂亮，再大一点说，在整个时尚上面，我的感觉还没有非常好的。整个网站形式都有点像大概在十年前的形式，门户式的或者BBS式的比较多。我们有这么优秀的技术，懂得互联网新的玩法，社会化的玩法，我们想这样新的玩法，包括手机的奇迹，能不能重新拿回来，来解决一个衣食住行衣服的问题，时尚的问题，我们就这样想，于是从09年底开始做这个事情。
主持人：大家还是会关注之前有关抓虾的东西，最后谁做决定要把它出售给豆瓣，包括你跟豆瓣那边是怎么沟通的?
徐易容：这个事很简单的，抓虾最后发展并不是很顺利。
主持人：这个不顺利体现在哪方面，比方资金?
徐易容：对。
主持人：那个时候风险投资是不是太投这样的产品?
徐易容：这个东西本身并不是有很大的市场需求在那儿，就是比较小的东西，做到后来，发现有点像一个壮汉，窝在小巷子里，没法辗转腾挪，我管它叫小池塘，那个池塘不是很大，挑剔的空间很小。后来实际上很难做下去。
主持人：当时用户的流失有多大?
徐易容：用户没有流失，直到今天还在。
主持人：用户大概还有多少?
徐易容：我后来没有关注，它的用户还是很忠诚，前段时间朋友在聊天，还发现有很多不错的，包括有些网络的记者至今还在非常忠实使用抓虾，还在用，非常忠实地在使用它。
主持人：您肯定是优秀的工程师或者技术人员，这方面很强，但创业的时候可能对市场的敏感不够强，您怎么看这样的人在创业中的优势或者劣势?
徐易容：这要看我们喜欢做一件什么样的事，我自己觉得互联网公司大体可以分几类，一类型是销售型的，有一类是资源型的，还有一类比较典型是产品技术型的，我抓到用户的需求，我想办法用我的技术，用我对产品的感觉，我做一个东西出来，解决它。产品技术型的公司是一大类，我自己是比较适合做产品技术这类时。还是要看事，比方说像挑衣服，我帮你去怎么样变得美丽，这个事情有很多可以动脑筋的地方。
主持人：这个人为更多，而不是靠技术解决。
徐易容：不，它很不容易的。这样讲，看到今天的美丽说网站，网站大概有两个部分，一部分是我们有一个社区，这个社区是有点类似垂直微博，它应该是非常专业的垂直微博，在这个里边，我们讨论主要是怎么样变美丽的话题。比如我买了一件漂亮的东西，你发现一件漂亮的东西，这个哈伦裤不错，那个机车包不错，我有机车包，需要搭到什么英伦范。
另外在所有用户讨论出来的东西，有点像女孩子碎碎面，女孩子之间的碎碎念，她在讨论，那个里面有巨大的知识，那个东西以前没有抓出来。我们搭那样的产品，我们琢磨它，它颜色是粉的，里面的图片是很大的，比如我要分享，这件衣服很好看，只要把连接往里一贴，图技术都抓过来了，链接，商品的信息、价格，相应的时间，这是什么衣服，这是碎花或者雪纺，都取过来的，是实时过来的，过来以后可以分享。另外所有被用户抓出来的东西，现在规模有五百万件左右的商品，都是用户分享出来的。出来之后，就把它整理在一起，就像整理很清楚的裤，按照他的风格各方面材质整理很清楚，这里需要大量的技术，我们对图片的要求非常高。比一般的网站承载要重，非常快。因为我们看图太多了。
主持人：对服务器有很高要求。
徐易容：刚才讲一个例子，这是时尚的购物社区，在时尚领域去看，这里是有规律的，这个规律可以被解决的。我把整个时尚领域当中想象，它有多少个比较热门的，比较重要的关键词，然后拍脑袋想，这个关键词可能是十万个关键词，碎花算一个，英伦风算一个，可能有十万个，这个词拎出来，需要建立什么，需要发现十万个关键词之间的关系，比方我发现机车包和哈伦裤之间的关系，他们有风格的关系。另外要把每个人，比方说一个女孩可能是很日韩甜美的，就会把她放到日韩甜美的关键词。相应地把商品，比方说几百万，未来可能是上千万，几千万，上亿时尚方面的东西，也放到这里去，要知道这件衣服是日韩的，那件衣服是欧美的，这件衣服应该是这样。
主持人：非常智能地去分析。
徐易容：相当于一个网络，这个网络把所有的商品和人勾兑在这个网络上，建立非常舒服的知识体系，就可以在那转。目前在这个事情以前是很傻的，你进去浏览，到一个网站去买衣服，发现进去之后是衣服，进去之后这是长裤，那是短裤，可是有时候不是这样的，你买了长裤买了哈伦裤，不再选择其他的，应该是英伦范的，其他的选择。没有人做过这个事。
主持人：有没有可能这个市场依然不够成熟，或者存在再次看错的情况?
徐易容：09年一年思考这个问题，美丽说之所以最后在09年底选择重新开始，选择做美丽说，这可以叫众里寻他。
主持人：09年的时候您主要在干嘛?
徐易容：09年的冬天，我在滑雪，我很喜欢滑雪，我在滑雪的时候，就悟到一个道理，你觉得滑雪最重要的是什么?
主持人：我觉得滑雪对我来说就是锻炼耐力和控制力。
徐易容：滑雪最重要一定从山上往山下滑，要顺势而行。我在想接下来什么样的方向是正确的方向，刚才讲众里寻她。在09年看了很多垂直行业，医疗、教育。我认为互联网在下面的阶段，互联网会跟很多进一步垂直行业结合，更深层次的，更好地解决这个行业里用户的需求和商户的需求。垂直化的发展，这是我当时认为可以做的，看了很多垂直行业，医疗、教育，都看过，最后选择的时候，女性时尚这个事是很好的。
地球上有两个需求，是比较基本的，一个需求是你帮男人找到美丽的女人，另外一个需求是帮一个美丽的女人变得更加美丽，前面一个需求，我个人兴趣不大，因为很多人在做，我发现后面的需求，怎么样帮一个女孩子变得更加漂亮，更好，这个东西是没有被解决的。优秀的工程师并没有来做这个事情，时尚行业的人需要一个结合，这个时候我想说这个地方挺好的，首先是半壁江山，我认为美丽说所处在女性时尚行业，我认为是最好的垂直行业。
主持人：我会不断地质疑，以前是传统的互联网行业是你最熟悉的，现在进入娱乐行业，这跟你平时生活差得比较远，比如最近跟视频网站聊天，他们看重的是粉丝经济，也是跨入娱乐行业，开始跟明星甚至成立经纪公司，比如说像华友世纪以前也成立经纪公司，但是做得并没有特别大的起色，两个行业融合的时候，要靠哪些重要的东西把它中和得很好呢?
徐易容：首先团队非常重要，我自己是做互联网出身的，我是做数据挖掘出身的，这方面国内不见得有很多人比我在数据挖掘更加专业，这方面我有专业水准的。反过来说，在时尚方面，我们团队里从第一天开始有一个时尚教母，她是台湾的时尚教母，后来在大陆也做过时尚杂志的主编，非常好的。
主持人：你是遇到她才开始做吗?
徐易容：我们很早就认识了，都是在想这样的事情，她本身对新媒体是非常感兴趣的，她非常希望了解到，因为她做杂志太多了，半个月可以做一期杂志，非常快。但是她觉得这样不有趣，也不够酷，很好玩的地方觉得新媒体很有意思，看到美丽说并不是用编辑的方式来做事的，而是有点像众包的方式在生产，在原创对于时尚的理解。
怎么样一件衣服好看，应该怎么搭，每个女孩子上来发表自己的意见，来分享，可以收藏，也可以看到别人在这里说什么。她对新媒体很感兴趣，本身有时尚方面的专业知识。我们结合在一起，从认识她第一天想到这个问题，我们应该停留在时尚人士或者大量的漂亮女孩子大量想变美丽的女孩子脑子里的知识拿出来，放大一万倍，否则太可惜了，比方我很会扮美，但是我就是我自己，并没有更大的范围，本身这个知识可以被更大范围附庸的，比方说我的皮肤不太好，怎么样让我变得好一点，总有人用过这方面的专业知识，怎么样拿出来分享，刚才讲到比方说可能是一个地图，有很多关系在上面，这样的东西很方便，是知识体系，就像百科全书一样，放在这个地方。
这件事情没有人做过，它是一个结合，一个团队必须得同时懂这个，得对互联网很懂，同时时尚的知识进来，把它放大。最后发现在这个地方，当我要想想今天换季了，应该买什么样的衣服，会发现到达美丽说，比方说美丽说的地方，有很多人能够教我，我能发现很多东西该怎么穿。衣服、鞋、化妆品、包包。
主持人：您想做的就是社区化分享，最后到电子商务的一条路。
徐易容：对，它的大名可能叫社会化电子商务，有点像把社会化的玩法，社会化是用户贡献内容，大家都在想自己的内容，用户主动共享，把分享跟实际电子商务结合在一起，美丽说是创造，我认为是我们的创造，在我氛围内看是创造，上面每一件东西，都是可以买的。
主持人：我刚才也想问这个问题为什么不跳过社会化，直接做电子商务。
徐易容：这是两个完全不同的事，美丽说做的还是女孩子分享，刚才叫美丽地盘，是女孩子分享自己美丽点滴的地方，有三种东西是比较典型的行为，一个是说我在逛街的时候，我发现这件单品特别漂亮，这件衣服特别好看，把它分享出来。第二是我自己每天有一个搭配，今天我有一个look，分享出来。第三种我认为自己很美丽的东西，很欣赏它，美丽的图片放进来。叫做分享美丽点滴，美丽说从网民角度出发的东西。我们链条那一边合作伙伴是大量的店商网站，把店商网站的东西放在美丽说，分享到美丽说，别人可以看得见，还是比较贴近从用户这边着想多一点。
做电子商务完全不同了，那个需要有物流、配送，这些都出来了，这是完全两个不同的事。我个人对美丽说，产品技术型的事感兴趣更多一点。
主持人：我们还会多关注您创业的话题，您的背景，中国做技术挖掘没有几个人能够高过你，为什么不选择去加盟一家大的公司，肯定都是很高的职位，肯定有很多公司挖您，为什么要做创业的事，创业是很辛苦，很艰苦的事。
徐易容：这还是要很喜欢，我个人感觉，在今天的时候，现在的互联网上面有一点泡沫，在2011年，互联网有一点泡沫，在我看来，好像很多人的动机，不一定对，我个人感觉里面有一部分是比较投机的。心态变成我现在拿到钱了，就做，没拿到钱，这个事情就不做了，这个心态不健康的。
美丽说在2009年11月份开始做的，那个时候互联网还是冬天，从美国到中国，互联网还是冬天，周围的朋友都闲着，为什么当时做那个事，一个是我们真的喜欢这个事，另外我相信在这个里面它的趋势是对的，我愿意比别人提早一些年头都做这个事，播小麦要在冬天，不能在春天，要提前播。
我喜欢这个事，不在乎它的点，我认为在之后的两年肯定会起来，我愿意做这个事。到今天来讲，现在的热钱很多，之前跟业内的朋友聊，热钱很多，大家都闯进来做，这个东西不知道到什么时间点，这个浪就下去了，下去之后，还会坚持做这个事吗，有时候会划一个问号。创业一个还是要喜欢，有些事情，我个人觉得不能特别在乎，举例子这样讲，09年我一个人在民宅，当时在清华旁边的民宅两居，我自己每天到小办公室去，没有人。
主持人：但是已经不干活了，没有什么工作。
徐易容：公司里没有人了，就是几张桌子放在那，但是我不愿意每天在家呆着，我喜欢到那个地方去，去了之后，每天到处看看，琢磨，看各大垂直行业，看看新的有趣的东西，我来琢磨这些事，困的话在沙发上睡一会，就我一个人。
主持人：会觉得孤独吗?
徐易容：会有一点，后来发现挺正常的，我想通了，有点像这个人轮回一圈之后，我转过来了，我发现我何必在乎那些事情。就好像有很多人表扬你，为什么很在乎。这个不重要，关键自己喜欢什么。
主持人：如果这次创业，无法预计以后的发展，如果这个创业又像第一次那样?
徐易容：我现在觉得丝毫没有关系，对于创业者来讲，我个人觉得只要喜欢这件事情，这个事情大的方向没有错误，两类错误是特别敏感，一个是战略方向上的错误，这个错误最好别犯，犯了之后几年调不过来头。第一天把它想好，谋定后动，千万不要投机。第二天在每天执行上，犯点错误太正常了，我做了两天发现这事不太靠谱，马上卡掉，扔了，再来。这两个错误把握好。如果特别在意，比方说最后一定会怎么样，我不在乎。
主持人：在资金方面，投资方会在乎?
徐易容：没有关系，我会选择跟我合得来投资人，这个事我喜欢他，能做得很好，我能克服各种各样的困难。09年年底，美丽说不是今天的样子，美丽说今天讲是女性时尚的购物社区，我认为在社区化电子商务当中最有代表性的网站之一。这个模式甚至可以讲美丽说模式有点像垂直的微博，跟电子商务，跟其他方面结合。这个模式是我们美丽说在国内的开拓者，不知道在那个时候有其他人在做这个事，做到今天，后面有不少模仿者，但是要知道美丽说并不是从今天产品的样子出来的，今天我们看到一些网站可能把整个网站一模一样扒走了，文字不改了，又上去了。
退回到09年11月份的时候，最早美丽说想做，我和另外一个女生，我们俩在蓝色港湾，在那吃饭，我们在头脑风暴这个事，我们知道互联网和女性经济的结合是好的，我们并不知道什么东西，从哪儿切除，吃着吃着蹦出一个点，我跟你的浏览器做一个插件，装上这个小工具以后，在浏览器左边开一个侧栏，会看到你在逛什么东西，我说你要不要，她说有点意思，就做这个试试。
这个问题仔细想，问题一大堆，隐私怎么保护，咱俩是朋友，并不是买的所有东西都看见，另外浏览器兼容很差，历史证明是不成功的，但是美丽说从这样有好有坏，有闪光点的主意开始的，一开始做团队，一开始叫逛逛，你去网上分享购物乐趣，就这样开始的，这个时间点是2009年11月的下旬，我们做了大概两个月以后，到2010年春节以前，就发现意识到其实用户要的不是逛逛，在这里既然看到我买的东西，这里都是知识，这些知识应该分享到网站上，不是光停在客户端，关掉就没了，所以我们做了一个网站，这边如果装了逛逛，在分享的时候，网站上会自动出来的，分享到网站上。后来意识到，用户可以直接在网站上面分享这样的商品，分心喜爱的单品，没有必要装逛逛。今天美丽说已经没有逛逛，当时没有逛逛，就不会有美丽说。
主持人：现在有创新的风险，下一步有被模仿的风险，比如京东商城也是做了十年，在十年之前是做不到现在这样，你的时机非常重要，有可能先驱变成先烈了，其他的模式被证明可行以后，大的巨头加上时尚集团的加入，很容易把模式复制走，这样怎么办?
徐易容：美丽说这个事没有那么大的野心，我把美丽说并不定向成无所不包，什么东西都要有的，美丽说就是时尚方面的垂直网站，我们再准确点，从产品上是最专业的垂直微博或者是最好的垂直购物社区，我只是这样定位我自己的。因为只是这件事情我喜欢，帮助一个女孩子变得更美丽一点，这是我喜欢的，其他事情我不管。我们希望加强专业性，我们会有时尚的教母，把时尚的知识，经年累月积累进来，把它做成非常有用的书。这里不停深耕时尚的专业知识，时尚专业领域和互联网的结合。
第二点，这件事情并不容易，并不是说随便聊，我去模仿一下，你可以模仿到它的外形，里面有很多东西，比方有大量的库，有大量的知识，有非常专业的团队，这是很难的，它成本不是很低，并不是卖烧饼，做一个烧饼很快就卖掉了，还需要长期的积累。反过来，我倒欢迎大家一起在这方面多合作，做大一点。
主持人：由于时间的关系，最后一个问题，对这次创业的期待，没有那么大的野心，总要有一个目标，这个目标有没有具体的数字量化，比如用户数达到多少，市场多少，或者跟什么样的集团达到什么样的合作?你觉得自己就算做得成功了?
徐易容：目标是有的，它的成功标准定义不是非常一样，美丽说到现在一年半的时间，注册用户已经突破了百万，这是很好的。现在整个增速也非常快。我个人的预期可能这个事情需要多年的积累，只要我做到这个事，用户能够从美丽说真正得到体验，他在美丽说泡一段时间，会发现我真的懂得怎么样扮美，怎么样打扮更漂亮一点，这个事就OK了。没有想一定让他们以后怎么样，但是我相信它的想象空间很大，这条路怎么样过去，让时间检验比较好，我们跑就行了。
主持人：我们也希望以后会有更多的用户在美丽说上，让他们变得更漂亮。非常谢谢易容今天跟我们沟通这么多话题，希望以后有机会能够跟他进行更多的沟通，谢谢大家。
徐易容：谢谢主持人，谢谢网友!
