CRM和网络营销的完美融合
说起CRM，或许有很多朋友会感到陌生，那么到底什么是CRM呢? 其实简单的说就是“客户关系管理”它是一个不断加强与顾客交流，不断了解顾客需求，并不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客的需求的连续的过程。
营销对于一个企业来说可谓重中之重量，而在当今时代背景下，网络营销更是决定着企业的立足，那么CRM可以帮你做到意想不到的效果!
网络营销和CRM是完美的融合，以800app为例，将网络营销中需要进行的渠道划分为以下几类
一，百度，Google等搜索引擎的关键字投放。这个成本是很高的，所以需要有效的统计出各种关键字在搜索引擎中的营销效果，通过800app的CRM系统将各种关键字的点击次数进行统计，使公司能够有的放矢，下次就能够在效果好的关键字上投入资金而不用大范围的投入。
二，网络中其他地方放置我们的链接，比如我们要做一次通过网络营销进行的市场活动，需要给客户群发EDM，就是报名的邮件，通过CRM系统能够将不同渠道发送的邮件所获得的潜在客户进行统计，下次针对这个渠道重点营销。
三，通过以上的统计我们就能够将公司进行网络营销中不必要的花销进行节流，将资金投入到效果好的地方，这样将大大提高投入产出的比例。进而提高公司的运营效率，降低运营成本。
首先要做好网络营销要有自己公司一个高质量的网站，不要像其他企业那样在网上搜索到做网络营销服务的公司就找他们来做，很多都是黑方法帮你的，没有想长远发展的公司是刚开始就用这个方法的，希望你能够从网络中高质量的渠道开始弄，用心经营好每一块宣传的土地。其次在百度做关键字这个是效果相对好的之一，可以合理组合你们的关键字进行宣传。或者进行其他广告的宣传。但是问题来了，我最开始运营公司的时候网络营销很茫然，每个渠道都投入了资金，结果就是没有一个是成功的渠道。后来我分析，发现广撒网不如精撒网，这个你懂的，就是将资金用在效果最好的地方，好钢用在刀刃上。很多人都明白这个道理，但是能做到的不多，因为你没办法用一个有效的方式去统计。后来经朋友的介绍了解到国内的一家做CRM的厂商叫八百客，产品和服务都很好。开始我们不是很懂CRM，后来发现这个系统能够帮我们统计出我们在各个宣传方面的效果，通过我们的商机等等效果反馈知道我们该在哪个方面投入。后来我们在宣传上省了大约30%的资金，但是我们的业绩效果随着不断的完善和修正，每个季度都有20%以上的提升。
