GMB联盟：威盛并不是“一个人”在战斗

昨天下午,成立近8个月的威盛GMB联盟在深圳举办了第二季科技论坛,会场内展出的各色上网本都贴上了一个醒目的标签,蓝色框内包含了两个词:GMB,Bluex。

这个小小的标签意味着,在上网本领域异军突起的威盛GMB联盟不再是单枪匹马、孤军奋战。

“Bluex”代表的国内顶级IT服务商“蓝色快车”加盟,为贴有此标签的GMB联盟产品提供质量监管和灵活的第三方售后服务方案；覆盖中国80%以上上网PC的暴风影音也加入GMB联盟,为GMB上网本平台“量身订做”特殊优化的暴风影音软件。而GMB联盟的供应链厂商和合作的厂商已近200家。

在GMB联盟携手蓝色快车、暴风影音之际,从北京远道而来的威盛GMB联盟主席、CPU平台事业部亚太区业务副总经理黄义家,蓝色快车总经理杜书健,北京暴风网际科技有限公司CEO冯鑫在深圳接受了本报与多家媒体的联合专访。

若无品质保障,怎敢提供售后服务?

“为什么GMB联盟敢提出与蓝色快车合作?如果没有品质保证,我们不敢这么做!”黄义家表示,对于最终能贴上这个小标签的GMB产品,在设计、工厂制造、测试等环节都要通过认证,才能得到GMB联盟的服务、推荐。他认为,这样做可以与“打价格战”的厂商有所区分,淘汰掉牺牲品质、影响白牌上网本产业的生产商。

“我们希望给GMB插上腾飞的翅膀。”从事IT业20多年的杜书健认为,GMB从硬件、软件、应用、售后服务等串联起来,是一种非常创新的商业模式,消费者会从中受惠。

蓝色快车会与这个GMB崭新的联盟采取怎样的合作模式?GMB的消费者将在何种程度上享受到这种服务?

杜书健说,目前蓝色快车已经覆盖全国2000多个城市,在与GMB合作的初期阶段,将首先开放100多个城市,如联盟有需要可随时拓展网点。“售后服务不仅仅只是维修。”黄义家补充说道,硬件发生问题才牵涉到维修,GMB更强调售后服务。

他表示,GMB将在7月开通400免费服务专线,威盛GMB联盟的上网本顾客可以通过专线询问,也可以到蓝色快车的网点咨询。

影音只是开始,使用界面将更人性化

“影音的效果是消费者最容易马上感觉到的,这只是第一步。”黄义家表示,未来还会与一些应用软件合作,“首先,GMB上网本的使用界面将更加人性化,即使不熟悉电脑的人也能操作使用；其次,上网本与互联网是无法分开的,无论是在网站上服务或是相关的应用软件,都会考虑到这方面”。

冯鑫介绍说,暴风影音专门针对GMB的上网本作了优化,看高清电影的享受会更好。他认为白牌上网本需要品牌化,消费者在上网本上发现暴风影音等软件,再加上有蓝色快车的售后服务,会对威盛GMB品牌的特色更加了解。

GMB这个新兴的联盟自去年10月28日诞生以来就引人关注。初期,GMB串联起上网本市场的产业链,并基本完成基础的组建、设计环节。很快,GMB目标清晰地将重点转向售后服务体系的构建和用户体验的提升方面,让消费者愿意买、放心用。

“目前的市场状况并没有原先预期的好。这是因为很多新公司水平参差不齐,有一些厂商削价竞争、牺牲品质,影响了消费者对白牌上网本产业的认知。”正因为如此,黄义家坚持将GMB联盟继续做下去,用联盟的形式保证上网本的品质和售后服务,慢慢淘汰那些以价格为诉求、牺牲品质的厂商,“下半年效果就会浮现,下半年、明年的上网本市场前景光明”。

引入蓝快、暴风后是否会涨价?

号称“打造低价、且符合消费者需求的上网本”的GMB,引入蓝色快车及暴风影音后,成本势必增加,价格上会有怎样的变化?

杜书健介绍说,蓝色快车主要负责IBM的笔记本维修,与IBM有非常清楚的计价标准,会根据机器卖出价格、返修价格、市场可接受状况、服务品质要求等制订一个合理的、复杂的计价机制。他表示,这个计价机制不会影响服务品质,当消费者有更高的服务需求时,会根据市场需求考虑是否跟进服务。

“量大了成本会下降,我们希望这是良性的循环。”黄义家表示,GMB产品的未来售价由市场决定,联盟注重接受销售、渠道方对产品功能和服务的反馈并作出调整。他认为,销售链的增加会让成本下降,受惠厂商再受惠到消费者是基本的概念,“如果整个供应链整合成功,销售链增加,对整个供应链和消费者都有好处”。

(责任编辑：跋陀罗尊者)