服务人员的5项修炼(VCD)
服务人员的5项修炼(VCD)内容简介讲师简介：崔冰 曾任省级电视台节目主持人、雅芳公司销售经理、全国培训经理、全国市场开发经理、沟通经理。GEC任职期间，协同华侨城、中国移动等企业共同开发企业服务体系并实施监督执行。曾为日立电梯
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禅说 修炼篇(VCD)产品参数·介质：VCD ·碟数：1 ·语言：普通话 ·出版社：广东珠江音像出版社 ·发行公司：广东珠江音像出版社 ·ISRC：CNF250530100 ·条形码：9787884938384 产品
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《服务人员的五项修炼》详细说明： 三流服务人员总也弄不清楚顾客为什么不满意， 也不知道怎样让顾客满意； 二流服务人员清楚顾客为什么不满意， 可惜不知道如何让顾客满意； 一流服务人员不仅清
服务人员的5项修炼（修订版）作者： 金才兵，杨亭著 出 版 社： 机械工业出版社 出版时间： 2008-2-1字数：版次： 1页数： 239印刷时间： 2008/02/01开本： 大32开印次： 1纸张： 胶版纸I S B N