最新电话通讯礼仪(VCD)
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商品描述商品描述《电话应对礼仪》介绍了电话是日常工作中密不可分的沟通工具。而客户不了解我们，随时都有可能挂断电话，如何缩短相互之间的距离？怎样引起他们的兴趣？怎样才能让他们愿意聆听？面对抱怨电话应如何
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礼仪金说6:社交礼仪(礼仪金说)(附VCD光盘一张)基本信息·出版社：陕西师范大学出版社 ·页码：284 页 ·出版日期：2008年 ·ISBN：7561344759/9787561344750 ·条形码：9787561344750 ·包装版本：1版