作者: (美)盖瑞查普曼 著 王云良 译 出 版 社: 新华出版社 出版时间: 2002-1-1字数: 160千版次: 1页数: 288印刷时间: 2002-1开本:印次:纸张: 胶版纸I S B N
基本信息·出版社:中国轻工业出版社 ·页码:200 页 ·出版日期:2006年 ·ISBN:9787501950423 ·条形码:9787501950423 ·包装版本:第1版 ·装帧:平装 ·开本
《服务人员的五项修炼》详细说明: 三流服务人员总也弄不清楚顾客为什么不满意, 也不知道怎样让顾客满意; 二流服务人员清楚顾客为什么不满意, 可惜不知道如何让顾客满意; 一流服务人员不仅清
公司咨询电话:400-600-5314 公司网址:www.zxwh.com 音像制品经营许可证 编号:6260 <div style="OVERFLO
《服务人员的五项修炼》 作者: 崔冰 出版社: 广州音像出版社 出版日期: 2003年1月27日 开本/介质: 12 盘VCD 市场价: 1500.00 元 会员
基本信息平装ISBN:9787510804410条形码:9787510804410ASIN:B003XW03MC
基本信息出版社:接力出版社; 第1版 (2009年8月1日)平装:485页开本:16ISBN:7544807894, 9787544807890条形码:9787544807890商品尺寸:23.2 x
作者: (美)刘墉 著 出 版 社: 接力出版社 出版时间: 2009-8-1字数: 460000版次: 1页数: 485印刷时间: 2009-8-1开本: 16开印次: 1纸张: 胶版纸I S B
基本信息·出版社:清华大学出版社 ·页码:327 页 ·出版日期:2007年 ·ISBN:7302154740/9787302154747 ·条形码:9787302154747 ·包装版本:第1版
作者: (澳)皮斯,(澳)皮斯著,罗玲妃,陈丽娟译 出 版 社: 中国城市出版社 出版时间: 2009-6-1字数:版次: 1页数: 299印刷时间:开本: 16开印次:纸张:I S B N :