客户服务问题管理:震撼客户心灵的艺术(服务问题管理丛书)

基本信息·出版社：上海人民出版社 ·页码：239 页 ·出版日期：2008年 ·ISBN：7208078831/9787208078833 ·条形码：9787208078833 ·包装版本：第1版

作者： 於军著 出 版 社： 上海人民出版社 出版时间： 2008-7-1字数： 237000版次： 1页数： 239印刷时间： 2008/07/01开本： 16开印次： 1纸张： 胶版纸I S B

基本信息·出版社：人民邮电 ·页码：242 页 ·出版日期：2007年 ·ISBN：7115164320 ·条形码：9787115164322 ·包装版本：1 ·装帧：平装 ·开本：0开 产品信

作者： 林国材主编 出 版 社： 中国劳动社会保障出版社 出版时间： 2008-4-1字数：版次： 1页数： 206印刷时间：开本： 16开印次： 1纸张：I S B N ： 978750456

作者： 张达凯 编著 出 版 社： 化学工业出版社 出版时间： 2009-12-1字数： 117000版次： 1页数： 131印刷时间： 2009-12-1开本： 16开印次： 1纸张： 胶版纸I

基本信息·出版社：化学工业出版社 ·页码：131 页 ·出版日期：2009年12月 ·ISBN：9787122070265 ·条形码：9787122070265 ·版本：第1版 ·装帧：平装 ·开本

作者： 严明明 主编 出 版 社： 高等教育出版社 出版时间： 2004-5-1字数： 140000版次： 1页数： 88印刷时间： 2006/12/01开本：印次：纸张： 胶版纸I S B N

作者： 李义奇 著 出 版 社： 中国市场出版社 出版时间： 2008-11-1字数： 140000版次： 1页数： 199印刷时间： 2008/11/01开本： 大32开印次： 1纸张： 胶版纸I