客户服务问题管理:震撼客户心灵的艺术(服务问题管理丛书)
客户服务问题管理:震撼客户心灵的艺术(服务问题管理丛书)基本信息·出版社：上海人民出版社 ·页码：239 页 ·出版日期：2008年 ·ISBN：7208078831/9787208078833 ·条形码：9787208078833 ·包装版本：第1版
客户服务问题管理： 震撼客户心灵的艺术作者： 於军著 出 版 社： 上海人民出版社 出版时间： 2008-7-1字数： 237000版次： 1页数： 239印刷时间： 2008/07/01开本： 16开印次： 1纸张： 胶版纸I S B
客户服务部规范化管理工具箱(附盘)基本信息·出版社：人民邮电 ·页码：242 页 ·出版日期：2007年 ·ISBN：7115164320 ·条形码：9787115164322 ·包装版本：1 ·装帧：平装 ·开本：0开 产品信
客户服务管理师（国家职业资格三级）作者： 林国材主编 出 版 社： 中国劳动社会保障出版社 出版时间： 2008-4-1字数：版次： 1页数： 206印刷时间：开本： 16开印次： 1纸张：I S B N ： 978750456
基本信息平装ISBN:9787040149579条形码:9787040149579ASIN:B00472NWJ8
服务外包管理丛书--服务外包战略决策作者： 张达凯 编著 出 版 社： 化学工业出版社 出版时间： 2009-12-1字数： 117000版次： 1页数： 131印刷时间： 2009-12-1开本： 16开印次： 1纸张： 胶版纸I
服务外包战略决策(服务外包管理丛书)基本信息·出版社：化学工业出版社 ·页码：131 页 ·出版日期：2009年12月 ·ISBN：9787122070265 ·条形码：9787122070265 ·版本：第1版 ·装帧：平装 ·开本
饭店插花艺术（饭店服务与管理专业）作者： 严明明 主编 出 版 社： 高等教育出版社 出版时间： 2004-5-1字数： 140000版次： 1页数： 88印刷时间： 2006/12/01开本：印次：纸张： 胶版纸I S B N
作者： 罗恩约翰逊，大卫雷德蒙 著，天津编译中心 译 出 版 社： 国际文化出版社 出版时间： 2000-1-1字数： 160000版次： 1页数： 212印刷时间： 2000-3-2开本：印次：纸张
国内银行服务管理问题探讨作者： 李义奇 著 出 版 社： 中国市场出版社 出版时间： 2008-11-1字数： 140000版次： 1页数： 199印刷时间： 2008/11/01开本： 大32开印次： 1纸张： 胶版纸I