客服圣经

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作者：（美）蒂姆著，丰祖军，张朝霞译出版社：出版时间： 2009-2-1字数：版次： 1页数： 282印刷时间：开本： 16开印次：纸张：I S B N ： 978730010

基本信息·出版社：中国人民大学出版社 ·页码：282 页 ·出版日期：2009年 ·ISBN：7300100937/9787300100937 ·条形码：9787300100937 ·包装版本：1版

作者：（美）蒂姆著，丰祖军，张朝霞译出版社：出版时间： 2009-2-1字数：版次： 1页数： 282印刷时间：开本： 16开印次：纸张：I S B N ： 978730010

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