服务人员的5项修炼（修订版）

作者： 金才兵，杨亭著 出 版 社： 机械工业出版社 出版时间： 2008-2-1字数：版次： 1页数： 239印刷时间： 2008/02/01开本： 大32开印次： 1纸张： 胶版纸I S B N

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《服务人员的五项修炼》 作者: 崔冰 出版社: 广州音像出版社 出版日期: 2003年1月27日 开本/介质: 12 盘VCD 市场价: 1500.00 元 会员

《服务人员的五项修炼》 作者: 崔冰 出版社: 广州音像出版社 出版日期: 2003年1月27日 开本/介质: 12 盘VCD 市场价: 1500.00 元 会员

作者： （美）圣吉著，张成林译 出 版 社： 中信出版社 出版时间： 2009-10-1字数：版次： 1页数： 455印刷时间： 2009-10-1开本： 16开印次： 1纸张： 胶版纸I S B N

基本信息·出版社：中信出版社 ·页码：455 页 ·出版日期：2009年10月 ·ISBN：9787508616827 ·条形码：9787508616827 ·包装版本：第1版 ·装帧：平装 ·开本

内容简介讲师简介：崔冰 曾任省级电视台节目主持人、雅芳公司销售经理、全国培训经理、全国市场开发经理、沟通经理。GEC任职期间，协同华侨城、中国移动等企业共同开发企业服务体系并实施监督执行。曾为日立电梯

内容简介国内首创情景式、互动式培训课程VCD。本产品附赠学员手册光盘一张！ 八大优点 1.面向对象广泛，适合所有职业人士观摩。 2.由经验丰富的讲师讲授。 3.现场示范、情景演练。 4.大量游戏、活

作者： 余源鹏 主编 出 版 社： 机械工业出版社 出版时间： 2009-7-1字数：版次： 1页数： 295印刷时间：开本： 16开印次： 1纸张：I S B N ： 978711127161