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服务补救——把失误变成机会

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服务补救——把失误变成机会

作者: 李欣 著 出 版 社: 人民邮电出版社 出版时间: 2008-4-1字数: 200000版次: 1页数: 158印刷时间: 2008/04/01开本: 16开印次: 1纸张: 胶版纸I S

让你的顾客更加满意---如何提供服务补救

作者: 陈河著 出 版 社: 出版时间: 2008-7-1字数: 250000版次: 1页数: 206印刷时间: 2008/07/01开本: 16开印次: 1纸张: 胶版纸I S B N : 9

服务补救中的情绪感染与面子研究 (平装)

基本信息出版社:南开大学; 第1版 (2010年6月1日)平装:283页ISBN:7310034309条形码:9787310034307ASIN:B003Y53V7C

服务创新:对技术机会和市场需求的组织响应 (平装)

基本信息平装ISBN:9787802479142条形码:9787802479142ASIN:B003TQLZH4

建立中国普惠金融体系---提供全民享受现代金融服务的机会和途径

作者: 焦瑾璞,陈瑾 著 出 版 社: 中国金融出版社 出版时间: 2009-11-1字数: 231000版次: 1页数: 261印刷时间: 2009-11-1开本: 大32开印次: 1纸张: 胶版

建设中国普惠金融体系:提供全民享受现代金融服务的机会和途径

基本信息·出版社:中国金融出版社 ·页码:261 页 ·出版日期:2009年11月 ·ISBN:9787504952783 ·条形码:9787504952783 ·版本:第1版 ·装帧:平装 ·开本

医疗服务补救的理论与实践——基于顾客忠诚视角的研究

作者: 陈玉强,林志扬著 出 版 社: 厦门大学出版社 出版时间: 2010-3-1字数: 235000版次: 1页数: 261印刷时间: 2010-3-1开本: 大32开印次: 1纸张: 胶版纸I

服务补救管理研究

作者: 熊英著 出 版 社: 中国地质大学出版社 出版时间: 2008-12-1字数: 242000版次: 1页数: 268印刷时间: 2008/12/01开本: 大32开印次: 1纸张: 胶版纸I

人类历史上的重大失误

基本信息出版社:北京工业大学出版社; 第1版 (2012年4月1日)丛书名:历史的碎片平装:265页正文语种:简体中文开本:16ISBN:7563930051, 9787563930050条形码:97

绿色疑惑:没过PGA赛场上的失误报告 (平装)

基本信息出版社:世界知识出版社; 第1版平装ISBN:9787501238415条形码:9787501238415ASIN:B00400N23S

 
 
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