保洁服务（VCD）

作者： 出 版 社： 机械工业出版社 出版时间： 2008-1-1字数：版次：页数：印刷时间：开本：印次：纸张：I S B N ： 9787887095060包装：

基本信息商品尺寸:22.2 x 17.2 x 1.2 cm商品重量:259 g格式:套装, 彩色配音语言:汉语普通话碟数:2出版社:机械工业出版社/时代传播音像出版社投放市场的日期:2011年4月1日

基本信息商品尺寸:26.4 x 18 x 2.2 cm商品重量:581 g演员:王时成（主讲）格式:套装, 有字幕的字幕语言:简体中文配音语言:汉语普通话外文名:Satisfaction And In

基本信息商品尺寸:26.2 x 18 x 2.6 cm商品重量:358 g演员:刘涛（主讲）格式:套装配音语言:汉语普通话碟数:6出版社:北京时代光华教育科技有限公司条形码:9787900663399

商品描述《前厅服务》通过对前厅服务流程及操作标准的演示与讲解，让前厅服务员掌握每一环节的操作规范，并加以模拟操练，不断提高规范服务能力和应变能力。 学习手册同步讲解，训练手册同步练习，服务流程、操作

商品描述《客房服务》通过对客房的清扫程序和服务流程的示范讲解，让客房服务员掌握客房服务各环节的操作规范，并加以模拟操练，不断提高规范服务能力和应变能力。 本VCD涉及客房以星级饭店的标准间为主，由于