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01.企业内部服务问题管理
作者： 赵永全著出 版 社： 上海人民出版社出版时间： 2008-7-1字数： 249000版次： 1页数： 257印刷时间： 2008/07/01开本： 16开印次： 1纸张： 胶版纸I S B N ： 9787208078918包装： 平装编辑推荐为上级服务，...查看完整版>>企业内部服务问题管理02.通信企业客户服务管理
作者： 陈力 编著出 版 社： 人民邮电出版社出版时间： 2008-7-1字数：版次： 1页数： 306印刷时间：开本： 16开印次：纸张：I S B N ： 9787115179425包装： 平装内容简介本书系统地介绍了通信企业客户服务管理的...查看完整版>>通信企业客户服务管理03.向服务要利润：航空运输企业客户服务管理精要
作者： 邹建军 编著出 版 社： 中国民航出版社出版时间： 2007-7-1字数： 206000版次： 1页数： 195印刷时间： 2007/07/01开本：印次： 1纸张： 胶版纸I S B N ： 9787801107787包装： 平装内容简介在航空运输服...查看完整版>>向服务要利润：航空运输企业客户服务管理精要04.服务管理
作者： （印）乔杜里著，盛伟忠，马可云等译出 版 社： 上海财经大学出版时间： 2007-8-1字数： 427000版次： 1页数： 421印刷时间： 2007/08/01开本：印次：纸张： 胶版纸I S B N ： 9787810989060包装： 平装内...查看完整版>>服务管理05.客户服务管理
作者： 林涛 等编著出 版 社： 中国纺织出版社出版时间： 2002-5-1字数： 310000版次： 1页数： 414印刷时间： 2002/05/01开本：印次：纸张： 胶版纸I S B N ： 9787506423045包装： 平装内容简介服务经济时代，客...查看完整版>>客户服务管理06.客户服务与管理
作者： 郭欣,王秀芝,郑奕君著出 版 社： 广东经济出版社出版时间： 2002-4-1字数：版次： 1页数： 377印刷时间：开本：印次：纸张：I S B N ： 9787806771440包装： 平装内容简介本书全面体现系统化、程式化、图表...查看完整版>>客户服务与管理07.优质顾客服务管理
作者： (美)马丁(Martin,W.B.)著；万君宝 译出 版 社： 上海财经大学出版社出版时间： 2000-9-1字数： 120000版次： 1页数： 112印刷时间： 2000/09/01开本：印次：纸张： 胶版纸I S B N ： 9787810494694包装： ...查看完整版>>优质顾客服务管理08.餐饮服务与管理 (平装)
基本信息出版社:北京理工大学出版社; 第1版 (2010年9月9日)平装ISBN:9787564034191条形码:9787564034191ASIN:B0043VD1UI...查看完整版>>餐饮服务与管理 (平装)09.前厅服务与管理 (平装)
基本信息出版社:北京理工大学出版社; 第1版 (2010年9月9日)平装ISBN:9787564035129条形码:9787564035129ASIN:B0043VD1OO...查看完整版>>前厅服务与管理 (平装)10.餐饮服务与管理 (平装)
基本信息出版社:北京大学出版社; 第1版 (2010年7月1日)平装ISBN:9787565500176条形码:9787565500176ASIN:B003V1WPL2...查看完整版>>餐饮服务与管理 (平装)

 

 

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