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服务管理

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01.企业内部服务问题管理
企业内部服务问题管理
作者: 赵永全著出 版 社: 上海人民出版社出版时间: 2008-7-1字数: 249000版次: 1页数: 257印刷时间: 2008/07/01开本: 16开印次: 1纸张: 胶版纸I S B N : 9787208078918包装: 平装编辑推荐为上级服务,...查看完整版>>企业内部服务问题管理
 
02.通信企业客户服务管理
通信企业客户服务管理
作者: 陈力 编著出 版 社: 人民邮电出版社出版时间: 2008-7-1字数:版次: 1页数: 306印刷时间:开本: 16开印次:纸张:I S B N : 9787115179425包装: 平装内容简介本书系统地介绍了通信企业客户服务管理的...查看完整版>>通信企业客户服务管理
 
03.向服务要利润:航空运输企业客户服务管理精要
向服务要利润:航空运输企业客户服务管理精要
作者: 邹建军 编著出 版 社: 中国民航出版社出版时间: 2007-7-1字数: 206000版次: 1页数: 195印刷时间: 2007/07/01开本:印次: 1纸张: 胶版纸I S B N : 9787801107787包装: 平装内容简介在航空运输服...查看完整版>>向服务要利润:航空运输企业客户服务管理精要
 
04.服务管理
服务管理
作者: (印)乔杜里著,盛伟忠,马可云等译出 版 社: 上海财经大学出版时间: 2007-8-1字数: 427000版次: 1页数: 421印刷时间: 2007/08/01开本:印次:纸张: 胶版纸I S B N : 9787810989060包装: 平装内...查看完整版>>服务管理
 
05.客户服务管理
作者: 林涛 等编著出 版 社: 中国纺织出版社出版时间: 2002-5-1字数: 310000版次: 1页数: 414印刷时间: 2002/05/01开本:印次:纸张: 胶版纸I S B N : 9787506423045包装: 平装内容简介服务经济时代,客...查看完整版>>客户服务管理
 
06.客户服务与管理
作者: 郭欣,王秀芝,郑奕君著出 版 社: 广东经济出版社出版时间: 2002-4-1字数:版次: 1页数: 377印刷时间:开本:印次:纸张:I S B N : 9787806771440包装: 平装内容简介本书全面体现系统化、程式化、图表...查看完整版>>客户服务与管理
 
07.优质顾客服务管理
作者: (美)马丁(Martin,W.B.)著;万君宝 译出 版 社: 上海财经大学出版社出版时间: 2000-9-1字数: 120000版次: 1页数: 112印刷时间: 2000/09/01开本:印次:纸张: 胶版纸I S B N : 9787810494694包装: ...查看完整版>>优质顾客服务管理
 
08.餐饮服务与管理 (平装)
基本信息出版社:北京理工大学出版社; 第1版 (2010年9月9日)平装ISBN:9787564034191条形码:9787564034191ASIN:B0043VD1UI...查看完整版>>餐饮服务与管理 (平装)
 
09.前厅服务与管理 (平装)
基本信息出版社:北京理工大学出版社; 第1版 (2010年9月9日)平装ISBN:9787564035129条形码:9787564035129ASIN:B0043VD1OO...查看完整版>>前厅服务与管理 (平装)
 
10.餐饮服务与管理 (平装)
基本信息出版社:北京大学出版社; 第1版 (2010年7月1日)平装ISBN:9787565500176条形码:9787565500176ASIN:B003V1WPL2...查看完整版>>餐饮服务与管理 (平装)
 
 
 
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