苏宁连锁(中国行业榜样丛书)
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品牌: 李东
基本信息·出版社：深圳出版发行集团，海天出版社
·页码：204 页
·出版日期：2009年
·ISBN：9787807475408
·条形码：9787807475408
·包装版本：1版
·装帧：平装
·开本：16
·正文语种：中文
·丛书名：中国行业榜样丛书
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内容简介《苏宁连锁》内容为：苏宁从一家200平方米的空调专卖店发展成为网点遍布全国、门店数800多家、年销售额达1000多亿元的家电连锁巨头，这是一个高速发展的奇迹。苏宁一直保持着自己的节奏，苦练内功，不仅要规模，还要追求效益。在门店的统一管理、信息化管理和物流采购等方面都走在行业的前列，为企业的进一步发展奠定了坚实的基础。这为我国零售业的发展提供良好的借鉴和参考意义。
编辑推荐《苏宁连锁》为中国行业榜样丛书之一。
华润70年
本书通过华润的案例，重点介绍了华润的成功转型以及它独特的发展模式和运作手法，希望从中发掘出华润成功的秘诀，为大型集团企业的发展树立一个榜样。
美的制造
本书通过美的的案例，介绍了它低调务实的风格和不断革新的精神，是我国企业从“中国制造”向“中国创造”转化的典范。
苏宁连锁
本书通过苏宁的案例，介绍了它的发展壮大，并最终成为一家全国性的大型连锁零售企业的过程，为我国零售业的发展提供了良好的借鉴和参考意义。
目录
第一章 苏宁的起点
一、下海经商
二、200平方米起家
三、先卖货后进货
四、首创反季节打款
五、以一敌八，一战成名
六、三次转型
七、苏宁发展历程
链接1：苏宁电器华诞董事长张近东发表了16周年感言
链接2：保持自我、保持节奏的张近东
第二章 连锁模式
一、探索家电连锁之路
二、连锁业的“苏宁标准”
三、扼住市场的咽喉
四、连锁布局
五、速度决定高度
六、连锁道路上的重大战役
七、连锁发展：速度、规模、效益
八、连锁模式“第三次手术”
链接：苏宁清华论道家电连锁模式
第三章 全国扩张
一、苏宁速度
二、上市融资
三、家电连锁驶入快车道
四、群雄并起
五、美苏争霸
六、追随者的智慧
七、做中国的沃尔玛
链接：中国家电连锁行业的十大“黑洞”
第四章 员工管理
一、员工是苏宁的真正财富
二、人才的自主培养
三、人才复制标准
四、给高管戴上“金手铐”
五、苏宁的人力资源脉络
链接：苏宁人力资源管理
第五章 企业管理模式
一、管理模式：从三级组织结构到四级管理架构
二、管理体系：企业系统化再造工程
三、扩店模式：横向扩张与纵向渗透
四、经营模式：以顾客为中心的3C+模式
五、创业模式：淡季打款——工商合作双赢模式
六、人才模式：自主培养、内部提拔
七、连锁策略：纵横交错，联动发展
八、起步策略：专业经营，一招领先
九、价格利剑：平抑价格，普及空调消费
十、精耕细作：定制买断包销，细节掘金卖配件
十一、门店管理：提高单店盈利能力
链接：国美PK苏宁
第六章 品牌管理
一、打造中国最优秀的连锁服务品牌
二、颠覆品牌经营的直观感受
三、苏宁做服务品牌的诀窍
四、定位全国服务日
五、品牌价值超420亿元
六、家电连锁竞争核心已转向品牌
七、明星代言苏宁电器
八、3000万“变脸”打造品牌新形象
链接：苏宁——连锁文化的复制密码
第七章 物流采购
一、得渠道者得天下
二、信息化建设
三、IBM助力苏宁变革
四、物流改造：销售、物流、采购平台统一
五、IT网络：厂商合作无缝链接
六、竞争体系：整合供应链资源
七、厂商合作：合作共赢，利益共享
第八章 社会责任
一、企业价值在为社会创造财富
二、参评公益中国
链接：足迹——苏宁17年成长史17年爱心路
后记
……[看更多目录]
序言现代社会中，经济全球化的趋势更加明显，国际间的交往和联系日趋紧密。企业就是这种交往的活跃因子，也是推动社会进步的重要力量。2008年是我国改革开放30周年的纪念日，回顾这30年来，我们经历了许多艰难险阻，也取得了辉煌的成就。在这30年间，我国涌现出了大批优秀的企业，这些企业为社会的发展、经济的繁荣做出了巨大的贡献，也使其自身走向了今天的成功。
在这个充满纪念意义的日子里，我们编写了这套“中国行业榜样”丛书，既是对改革开放30年的纪念，也是为我国企业的成长提供一些有益的借鉴。为了编写这套丛书，在众多的优秀企业中，我们特别选取了华润、美的和苏宁三家作为我们的参考样本，分别代表了我国三种企业类型。丛书共有三本，分别是《华润70年》、《美的制造》和《苏宁连锁》，从不同的视角来探讨企业的发展。
《华润70年》简述了华润70年的发展历程，以及它在战争年代与和平时期，为我国社会的进步和经济的发展所做的贡献，并重点介绍了华润转型后在内地的发展历程以及它独特的发展模式和运作手法。
华润集团是我国国企的代表，也是通过资本运作实现集团多元化的探索者。华润以美国GE为标杆，在香港发展放缓的情况下，大举进军内地市场，运用资本的杠杆作用，在多个行业和领域大量收购，并迅速做大做强，成为行业的领头羊，期望在大陆再造一个华润。华润的这种运作手法已经初显成效，在零售、啤酒、纺织和地产等行业实现突破，加快了实现目标的步伐。
文摘第一章苏宁的起点
苏宁从一家200平方米的空调专卖店，经过18年的奋斗，发展成为一家网点遍布全国、门店数800多家、年销售额达1000多亿元的家电连锁巨头，这是一个高速发展的奇迹，为中国零售业提供了一个新的发展模式。
但是，苏宁的成功不是一个偶然，它是在市场经济条件下不断革新，不断完善才有今天的成就的，并不断创造新的高峰。
一、下海经商
说起苏宁，就不能不提到张近东，他是苏宁的缔造者，也是中国家电连锁业发展的见证人。张近东，1963年出生于安徽，1980年9月，进入南京师范大学就读，成为中国改革开放恢复高考制度后较早的几批大学生之一。1984生，21岁的张近东大学毕业，被分配到了南京市鼓楼区一家区属国有企业豪威集团当一名文员。
刚参加工作时的张近东每月工资只有55.8元，每个月到固定时间都是领这个固定数目。毕业不久的他，对于国企的无所事事的状态很不适应，无法实现心中的理想；许多新的想法想实现，实施起来却困难重重。这种状态令他清醒地认识到，在这样的企业想改善生活和现状显然是不可能的。
张近东为人比较低调。那个时候很少有人知道他内心的苦闷。苦闷在于内心强烈涌动的改变现实的欲望与激情和现实国企的那种令人绝望的状况产生了激烈的冲突。在张近东看来，这种似乎没有尽头的生活，对于他来说，简直是一种折磨。
体制内的运作依旧坚固，但体制外的市场暗流涌动，改革的渐进性造成独特的现象：“修大脑的不如剃头的”、“搞导弹的不如卖茶叶蛋的”。倔强的张近东不愿意就这样向命运的安排屈服，他在寻找时机改变，那时的他最大的愿望就是赚钱。
1987年，中国大地上第二波经商热来临，张近东的哥哥张桂平“下海”，张近东毫不犹豫地跟着一起做。兄弟俩合伙开办了一家空调服务公司。
当时的张近东敢想敢做，在工作之余承揽了一些空调安装工程，虽然辛苦，但却有不菲的收人，甚至比他在单位的工资还要高出许多。
1989年，一次出差经历对张近东影响特别大。他和几个朋友从青岛坐船到上海，然后从上海转乘火车返回南京。他在上海等火车的时候到一家咖啡厅喝了杯咖啡，结账的时候竟然花了近100元钱，这个数目相当于他当时一个月的工资。一路上，张近东都心疼不已，这件事对他触动很大，心里暗暗想：我为什么不能也搞一个这么赚钱的店？
打定了主意说干就干，张近东回到南京之后，很快在湖南路上开了一家咖啡厅，起名叫“康乃馨”。这家名叫“康乃馨”的咖啡厅乃是当时南京最早的咖啡
……[看更多书摘]
后记这套“中国行业榜样”丛书由《华润70年》、《美的制造》、《苏宁连锁》三本组成。在编写的过程中，编者查询参考了大量的国内外相关书籍、图片、文件和资料等，对于我们所参考引用的文献资料，都在书中尽量标明其出处和来源。但由于资料繁多，来源广泛，有一些资料没有查明出处和作者，在此表示歉意。
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在本书的编写过程中，得到了许多业内人士和相关专家的大力支持与帮助，使丛书得以顺利出版，他们是董亚炜、朱美琼、李东、胡晓阳、匡仲潇、高淑芬、张野、郝惠文、刘珍、罗伟钊、李永江、鞠晴江、曹岘、王玲、王书晶、李春兰、王茂、张燕、段青民、徐航、李国新、李宗砰、张玉枝、王海潮、陈波、秦广、安迪、朱仲华等。这些人用自己辛勤的汗水使丛书不断完善和提高，在此对他们一并表示感谢。
