领导的艺术(发现你的领导才能)
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品牌: 戴尔·卡耐基
基本信息·出版社：百家出版社
·页码：199 页
·出版日期：2009年
·ISBN：780703937X/9787807039372
·条形码：9787807039372
·包装版本：1版
·装帧：平装
·开本：32
·正文语种：中文
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内容简介《领导的艺术》用经过实践检验的人际关系准则向世人展示：一个人无论从事何种工作，都可以在工作中更有效地发挥创造力和激情——这是21世纪的风格。本书提供了企业、娱乐界、体育界、学术界和政坛领袖人物的见解，其中包括著名权威李·艾科卡和玛格丽特·撒切尔。这本书内容全面，提供了对你有帮助的策略：认识你的领导力；达到你的目标；提升你的自信；排除“我对他们”的心理；成为有团队精神的人，强化与同伴的合作；平衡工作于休闲；控制你的烦恼，为人生充电。当我们进入21世纪，工作环境普遍变得比以往更有挑战性……最重要的投资是对你自己的投资——只要你发现开启《领导的艺术》的钥匙。
作者简介戴尔·卡耐基(1888—1955)美国著名的人际关系学大师，西方现代人际关系教育的奠基人。卡耐基利用大量普通人不断努力取得成功的故事，通过演讲和著作唤起无数陷入迷惘者的斗志，激励他们取得辉煌的成功。接受卡耐基课程的有社会各界人士，其中不乏军政要员，甚至包括几位美国总统。千千万万的人从卡耐基的教育中获益。
卡耐基的著作被译成三十多种语言，在全世界范围内得到广泛的传播，成为销量仅次于《圣经》的著作。美国《时代周刊》这样评价他：“或许除了自由女神，他就是美国的象征。”
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目录
序言人际关系革命/1
第一章 发现你身上的领导力/1
第二章 开始沟通/12
第三章 激励他人/25
第四章 对别人表现出真诚的关注/38
第五章 从别人的角度看问题/51
第六章 倾听而了解/62
第七章 同心协力为明天/75
第八章 顾及他人的自尊/88
第九章 赏识、赞扬和奖励/101
第十章 处理错误、抱怨和批评/115
第十一章 树立目标/127
第十二章 专注和自制/140
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序言进入21世纪，世界正在经历翻天覆地的巨变，这个过程充满巨大的动荡，也充满伟大的希望。短短几年内，我们见证了后工业化社会的曙光、信息时代的到来、计算机化的飞跃、生物工艺学的诞生，还有与这些变化同样重大的人际关系革命。
冷战结束，商业环境骤然变得更加紧张。竞争更为全球化、更为生机勃勃。技术也迅速发展。做生意再也不能对顾客的主张和需求视而不见。经理们再也无法简单地发号施令，然后尽指望下属一味盲从。人际关系也不再受到重视。公司再也无法免于为如何持续提升质量而头痛。再也不会有这么多人的创造力被束之高阁，令人扼腕。
为了生存下去，成功的组织——无论是商业的，还是政府的，抑或非盈利的组织——都必须经历深刻的文化变迁。组织成员将不得不让思维更迅速、让工作更高效、让梦想更加天马行空，还要以迥然不同的方式与他人相处。
文摘但这两名年轻的企业家有一个愿景，他们想得很清楚，坚信自己能获得什么。“电脑再也不仅仅是书呆子用的了。”他们宣称，“电脑将成为思想的自行车。廉价电脑，人人必备。”
《领导的艺术(发现你的领导才能)》苹果公司创办人一直不改初衷，他们经常交流最初的愿景。他们雇用理解公司愿景的人，让他们分享梦想的回报。他们生活，呼吸，逐梦。甚至当公司停业时——零售商说“不，谢谢”，银行拒绝发放更多的贷款——苹果的引路人也从未放弃。
《领导的艺术(发现你的领导才能)》最终，世界走上了正轨。苹果公司成立6年后，一年可卖出65万台个人电脑。沃兹涅克和乔布斯超前于时代若干年，就已成为活力四射的领导人。
《领导的艺术(发现你的领导才能)》然而，并非只有新成立的组织需要愿景领导。20世纪80年代早期，美国康宁公司受到了可怕的压榨。康宁两个字仍意味着厨房用具，但名声每况愈下。公司的生产技术已然过时，市场份额也下降了。康宁的客户转而投向数千家外国公司。公司管理一塌糊涂，看上去毫无头绪。
《领导的艺术(发现你的领导才能)》此时，康宁董事长詹姆斯·R·霍顿得出结论：康宁需要一个全新的愿景。他回忆道：“我们从外界聘请了一名顾问作为我们的‘常驻神经科医生’，与我以及我的新团队一起工作。他是一名真正的促进者，一位奇人，他一直致力于研究我们陷入的质量问题。
《领导的艺术(发现你的领导才能)》“我们有一次开了个糟糕的集体会议，每个人都非常沮丧。我起身宣布，我们要花1000万美元——其实当时我们并没有那么多钱——建立自己的质量研究所。我们要开始行动。
《领导的艺术(发现你的领导才能)》“许许多多各种各样的事情把我推到巅峰。但是我坦白，我发自肺腑地感觉到，这样做是对的。我不知道这样做的意义，一无所知，也不知道这种做法会有多么重要。”
《领导的艺术(发现你的领导才能)》霍顿知道康宁必须提高生产质量、加快流通速度。这位总裁孤注一掷。他向世界上最好的专家——也即他手下的员工们，而不仅仅是管理人员和公司的工程师——寻求建议。霍顿还听取了一线员工的意见。他成立了一个代表小组，让他们重新设计康宁的整个生产流程——如果新流程能让康宁公司复苏的话。
《领导的艺术(发现你的领导才能)》答案是，代表小组经过6个月的工作后，决定重新设计某种设备，以减少流水线上的次品，让机器更快地重新整备。小组还对康宁保管成品的方式进行了改造，使周转速度更快。结果令人大吃一惊
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