彩票营销学(彩票从业人员系列丛书)
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品牌: 胡穗华
基本信息·出版社：中国经济出版社
·页码：283 页
·出版日期：2009年
·ISBN：7501788502/9787501788507
·条形码：9787501788507
·包装版本：1版
·装帧：平装
·开本：16
·正文语种：中文
·读者对象：管理类或非管理类专业学生
·丛书名：彩票从业人员系列丛书
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内容简介《彩票营销学》作为我国第一本公开出版的彩票营销业务入门教材，强调营销理论与彩票业务的结合，着重实用性。作者为读者提供了较完整的学习工具：穿插于每章的大量个案帮助读者加深对相关问题的理解；每章后配备的“本章小结”“关键概念”“练习与思考”和“案例分析”等，有助于读者把握各章的知识点，并提高读者解决实际问题的能力。《彩票营销学》可作为管理类或非管理类专业学生的选修课教材，也可作为彩票行业从业人员的培训教材或参考书。
编辑推荐《彩票营销学》为我国第一本公开出版的彩票营销业务入门教材
《彩票营销学》强调营销理论与彩票业务的结合，着重实用性
《彩票营销学》为读者提供了较完整的学习工具
彩民最喜欢什么样的投注站？用什么方式能吸引更多的彩民来买彩票？
目录
第一章 彩票概述
第一节 彩票的含义和特点
第二节 彩票的作用和种类
第三节 彩票产生的原因和发展历程
第四节 彩票管理概述
第五节 彩票业的发展趋势
本章小结
关键概念
练习与思考
案例分析
第二章 彩票营销基础知识
第一节 彩票营销概述
第二节 彩票营销环境
第三节 彩票营销的SWOT分析
本章小结
关键概念
练习与思考
案例分析
第三章 彩票营销STP战略
第一节 彩票营销的市场细分
第二节 彩票营销的目标市场选择
第三节 彩票营销的市场定位
本章小结
关键概念
练习与思考
案例分析
第四章 彩票市场调查
第一节 彩票市场调查概述
第二节 彩票市场调查方法与形式
第三节 彩票市场调查资料的整理与分析
第四节 彩票市场调查报告的撰写
本章小结
关键概念
练习与思考
案例分析
第五章 彩票营销组合策略
第一节 彩票营销组合概述
第二节 彩票产品策略
第三节 彩票价格策略
第四节 彩票促销策略
本章小结
关键概念
练习与思考
案例分析
第六章 彩票分销渠道管理
第一节 彩票分销渠道概述
第二节 彩票分销渠道管理
第三节 彩票分销渠道管理方案的撰写
本章小结
关键概念
练习与思考
案例分析
第七章 彩票客户管理
第一节 彩票客户与彩票客户关系
第二节 彩票客户关系管理
第三节 彩民流失管理
本章小结
关键概念
练习与思考
案例分析
第八章 彩票销售技巧
第一节 彩票销售与彩票销售员
第二节 彩票现场销售技巧
第三节 彩票推销技巧
本章小结
关键概念
练习与思考
案例分析
第九章 彩票人员、有形展示和过程策略
第一节 彩票人员策略
第二节 彩票有形展示策略
第三节 彩票过程策略与服务质量管理
本章小结
关键概念
练习与思考
案例分析
第十章 彩票营销策划
第一节 彩票营销策划概述
第二节 彩票营销策划步骤
第三节 彩票营销策划案
第四节 彩票营销策划的评估
本章小结
关键概念
练习与思考
案例分析
参考文献
后记
……[看更多目录]
序言我国先后于1987年和1994年开始发行福利彩票和体育彩票，从1987年到2007年，全国共计发行彩票4600多亿元，募集彩票公益金1500多亿元，彩票也逐渐成长为一个新兴的朝阳产业——彩票业。
彩票业发展所产生的资助公益事业、刺激消费、促进税收增长、扩大就业机会、促进其他行业发展、打击私彩等作用引起了人们的高度关注，彩票业发展中出现的彩票立法问题、私彩问题、彩票的社会责任问题、适度竞争问题、彩票玩法和技术水平问题和彩票从业人员素质问题等也引起了人们的热烈讨论，吸引了众人的眼球，令人深信彩票业将大有作为。
广东商学院彩票研究中心正是在这样的背景下成立的。作为广东省第一家彩票研究机构，广东商学院彩票研究中心依托广东商学院在管理、法学、经济学、金融等领域的优势，不断提高我国彩票管理的理论研究和实际应用水平，同时，通过专业培训和学历教育培养彩票从业人员，并为国内外彩票管理的学术交流和各种类型的合作提供了平台。
围绕这一宗旨，广东商学院彩票研究中心的研究人员认真研究彩票业的发展动态，积极参与彩票市场运作，有效培养彩票从业人员，在成立不到1年的时间里，完成了体育彩票营销策划和彩票专管员咨询等课题，并逐步积累了丰富的第一手资料，一批研究成果即将陆续发表，《彩票从业人员系列丛书》（以下简称丛书）即为其中之一。众所周知，随着我国彩票业的飞速发展，对彩票从业人员的要求日益提高。但是我国彩票从业人员整体素质不高，到目前为止，我国还没有建立一个与彩票业相关的专业人才培养体系和适应我国彩票从业人员培养需要的教材体系，严重制约了彩票业的发展。有鉴于此，开发一套适应我国彩票业发展和我国彩票从业人员需要的丛书就显得非常有必要了。
文摘1.符合天性的机会游戏
机会+游戏，以其不可否认的现实意义存在于社会的各个阶层各个领域，如掷骰子、猜数字、抽签、打麻将等，这种机遇型和机遇智力结合型的游戏深受来自于不同年龄和不同文化层次的人们的喜爱。彩票活动作为一种机会游戏，正是符合了人们的这种天性，使其通过彩票活动来追求物质和精神欲望的满足。
2.满足人们的慈善心理
在我国，彩票收入除不少于50％用于返奖外，不少于30％用于支持社会公益事业，让人们能够通过有效的渠道去资助那些需要帮助的人。虽然彩民们都知道彩票是一种用较小代价去博取很小概率的中大奖机会的行为，但作为一种集慈善、娱乐和幸运于一身的活动，使彩民们在奉献爱心的同时也体会到了购买彩票的乐趣。
3.是政府可以控制的社会筹资方式
政府筹资可以有多种方式，从拥有国有资产的所有权、税收、发行国债到公共物品使用收费，从接受捐赠到激烈的无偿剥夺甚至发动战争。在这些方式中，最安全、成本最低的当然是接受捐赠；从政府可以控制的角度来看，最有效的应该是税收和政府债券。但是如果聚焦到社会公益事业筹资上，发行彩票是成本较低且政府较易控制的方式。
4.坚持公平原则
公平是彩票的灵魂，不能想象，如果没有了公平，彩票业还能否生存。一方面，公平更多地指参与机会的平等，即“机会面前人人平等”。任何人都有完全的自主权决定是否参与彩票活动，买什么样的彩票，买多少彩票，什么时候买。另一方面，公平是指游戏的严肃性和透明度。没有欺骗和陷阱是取得人们信任的保证。这一点得益于政府的监控和彩票制度的不断完善。
当然，公平并不意味着彩票活动的结果对每个人都是平等的，原因很简单，有的人中了彩，而有的人没中彩。
后记本书是广东商学院彩票研究中心主持编著的彩票从业人员系列丛书中的一本。
全书共分十章，主要内容有：彩票概述、彩票营销基础知识、彩票营销STP战略、彩票市场调查、彩票营销组合策略、彩票分销渠道管理、彩票客户管理、彩票销售技巧、彩票人员、有形展示和过程策略及彩票营销策划。对这些内容的介绍尽可能做到通俗易懂，重点突出，可操作性强。
参加本书编写的有（按各章先后为序）：胡穗华（第一章，第四章，第十章）、王静一（第二章，第三章）、陈又星（第五章第l、2节，第六章，第七章）、王红艺（第五章第3、4节）、梁晓萍（第八章）、谷卫民（第九章）。
在本书的撰写过程中，得到了广东商学院领导、广东省体育局领导、广东省体育彩票管理中心及其各部门领导的大力支持和帮助，得到了中国经济出版社领导和张玲玲编辑的关心和悉心指导，在此，编著者表示衷心的感谢。
本书汲取了国内外专家学者和相关机构大量最新研究成果和信息，除注明出处部分外，限于篇幅未能逐一说明。在此，谨向各位专家学者和相关机构表示感谢。
限于编者水平，本书难免存在不足之处，敬请读者批评指正。
