索尼市场营销DNA(Sony Marketing DNA By Shinichiro Yamamura)
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品牌: 山村绅一郎
基本信息·出版社：深圳出版发行集团，海天出版社
·页码：167 页
·出版日期：2009年
·ISBN：7807471875/9787807471875
·条形码：9787807471875
·包装版本：1版
·装帧：平装
·开本：16
·正文语种：中文
·外文书名：Sony Marketing DNA By Shinichiro Yamamura
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内容简介业务越扩大越需要细腻而完善的市场营销，企业越发展越需要细腻而完善的市场营销，市场越成熟越需要细腻而完善的市场营销。
索尼公司为了能在这个变化空前激烈的时代中继续独领风骚，采取了果断决策——成立了“索尼市场营销株式会社”。
《索尼市场营销DNA》介绍了索尼市场营销的模式，供广大读者阅读参考。
作者简介山村绅一郎，日本作家，1956年出生于东京。1979年毕业于东海大学海洋系海洋资源专业(岩石学专业)。担任过杂志采访记者、摄影记者，1982年成为自由撰稿人。在杂志社从事记者兼摄影记者工作后，从事有关公司的采访活动，1984年参加山根一真(报告文学作家)小组活动，从事有关公司的采访活动和出版策划等。现在，除了科学、技术领域和以历史研究为题材的撰稿活动以外，还着手于影视导演等技术指导工作。
目录
第一章 走进e时代(网络时代)的市场营销
急剧变化的市场营销
剧变的市场和企业素质
何为市场营销
市场变化与市场营销的变化
商务环境的变化
商务环境的变化与技术的革新
就业意识和生活方式的变化
技术的革新将导致业务的改变
e时代的市场营销
在手段和基础设施等一切都不断革新的时代
第二章 面向市场营销变革
SMOJ公司诞生的思想
有设立新公司(SMOT公司)的必要性吗
SMOJ公司成立的前夕
营销渠道重组的必要性
变革市场营销的新体系出台
市场营销的革命——SMOJ公司的目的和体系
建立精练而高效的管理体系
顺应形势
第三章 当代商业行为的蓝本
SMQj公司的业务开展
通过产品的差别化和新价值方案创造市场——Handycam品牌便携式摄影机
SONY公司摄影机的历史
立足于Handycam用户的未来情况而制定的新战略
差别化战略和从模拟信号向数字信号转变的战略
便携摄影机的数字化
新价值方案——“连接乐趣”
用传统的、推土机式的市场营销法变革市场意识——“WEGA”品牌电视机
搞活已经成熟的电视市场
从过去的特丽龙显像管电视机向平板电视机发展的新时代
大力宣扬产品优点的市场营销
市场预测和供给链管理是有待解决的课题
在零基冒险中如何取胜？——VAIO电脑
改变了消费者的价值观
尽力学习PC市场
零基的难处与好处
在销售店这个舞台上挑战新的成败——媒体产品和电池
MB市场营销的大防守范围
充分发挥品牌优势
注重不同年龄层的市场营销和开辟新销售舞台
打破行业常规创造市场——“MDR·G61”耳机
试验样品评价不高
因庞大订单和扩大生产的需要而进行调整
用以广告为轴心的市场营销战略来创造市场
解决顾客问题的最佳人——专业业务
SONY的市场营销是从专业开始的
以顾客至上为基础
始终拥有市场营销意识
面向21世纪
第四章 挑战新时代商务
网络商务战略
SMOJ公司的网络商务
网络商务的关键是建立平台
网上超市诠释新的生活方式——sonyslyle．com
通过和用户对话开展商务活动
在软件上诠释生活方式
通过网络构筑市场关系
信息发送源的索尼导航
注重在国内提供信息和提高品牌形象
建立交流网站
商务模型的创造和提案
SMOJ新商务——网络业务开发部
探询新商务可能性的“实验鼠”
为什么新的尝试是“sevendream．com”
培养扩大商务领域的SMOJ式的管理
通过沟通建立牢不可破的互信关系
第五章 创造型的市场营销
创造型的SMOJ公司的市场营销
关系创造市场
确保基础实力的深化改革
市场营销提出的方案
提出新价值方案的市场营销
支撑“索尼”创造性的市场营销
提升品牌价值
吸引顾客的市场营销
何谓吸引顾客
何谓重视顾客观点
第六章 当市场营销成为制造产品的那一天
经过精确计算的多样性
再次扬帆起航——SMOJ公司的第二次创业
后记
……[看更多目录]
序言人们认为网络商务已经进入了一个过度竞争的时代，出现了以网上超市为主的销售革命、内容商务和与之相关的新商务、电子商务等，由于这种业务构造的变化，从而带给了各行各业诸多商机。为了争夺这些商机，一场你死我活的竞争正在愈演愈烈。
在当今时代，“IT”一词不再仅指“信息通信技术”的意思，已扩展为包括电脑技术以及与之相关的综合信息通信技术，有时候甚至它不是技术专用语，在信息商务中，它是指包括软硬件的商务用语。换句话说，“IT”已不再是少数专家所说的技术范畴，已扩展到了连学生、家庭主妇、小孩、老人都能从中受益的基础设施范畴。进而，现在正处在由基带网向宽带网迈进的时期，这将给IT世界和IT商务带来巨大变化。它不仅将拓宽信息通信终端的带宽，更重要的是，它将有望给生活和商务活动带来巨大变化。产业界和一般消费者都不得不对这即将发生的变化表示关注。
不言而喻，因电脑技术、通信网络技术的进步所带来的急剧变化，将在很大程度上改变消费者的生活方式。正如未来学思想家阿尔文·托夫勒在20多年前所预言的一样，IT的进步将改变人们的商务活动方式和生活方式。这种改变不论是好是坏，不论你乐意不乐意，它都是必然的。我们能够做的只有祈祷未来朝着健康的方向发展，并为此尽自己的一份努力。
作为国际公司而不断发展壮大的索尼公司，是日本家喻户晓的技术产品的顸尖级制造商。不用说在当今的饱和市场时代里，就算在过去供不应求的时代里，索尼公司的商品制造风格也一贯是凭借制造新颖的人气产品来实现的，然而能做到这一点的公司屈指可数。在下一代商品中，索尼将为社会制造主导时代潮流的商品。在这个意义上说，无疑索尼是时代的先锋。但是，要想在世界经济饱和状态下和日本经济持续低迷状态下生存下去，光做先锋是不够的，还要求做行业的领袖。
文摘关AV与IT融合所产生的新AV市场，如何及时、高效地将其方便性和全新的娱乐方式宣传给消费者是首要之事。
索尼（株）作为制造业的企业，在技术方面有着自身独特的优势。而利用这些技术研判市场未来的发展变化趋势，为市场打造新的主题产品，是索尼（株）与市场关系最密切的市场营销部门的工作。
如今市场在飞速变化，这种飞速不仅指前所未有的速度，也指空前的矢量变化。一方面，厂家伴随着技术的进步而急速变化，但是这种变化的速度和方向未必与消费者一致。这种情况下，最为重要的是与市场关系最密切的部门建立与市场更加密切的关系，使市场营销和产品生产融为一体，把握市场和消费者的动态，修正企业的发展方向，这是非常必要的。为此，市场营销、企划、设计以及生产各部门之间要保持一种正面意义上的“紧张对立”关系，各负其责，又要有如同“二人三脚”走路的同步意识。优先采纳生产部门的意见或优先考虑销售营业部门的意见，这种偏袒一方的做法不利于有效地应对消费者的变化。
另外，适当程度的紧张感可能促使市场营销部门对市场和消费者的变化变得更加敏感。通过市场营销提出产品、业务方面的建议，促使市场营销部门正确把樨市场。
后记我最初知道索尼电子产品，记得是考上大学时购买盒式磁带录音机“cassette densuke”的时候。在当时盒式收录两用机受欢迎的年代，单功能成了我选择盒式磁带录音机的第一理由。我也曾向往过“专业水准”的高性能产品，但因盒式磁带录音机有着和其它产品不同的功能构造，希望能得到普通的盒式收录两用机所没有的“某些独特功能”……
很多人在日常生活中购置新商品时，同样也是希望得到“某些独特功能”。“某些独特功能”的内容可能因人而异，它不仅指所购商品功能带来的本来价值，还指附加值所带来的“某些独特功能”。把索尼和其它生产厂家相比较时，强烈感觉到索尼有两大优势，一是把“某些独特功能”倾注在产品中的“制造产品技术”；二是把“某些独特功能”向市场进行宣传的“市场营销技术”。
在很长一段时间里，我一直不明白这两大优势是如何形成的。很多人认为优势来自索尼先进技术、或是设计和包装技术、或是灵活的企业体制、或是最高层管理者的性格等等，但我感觉上述说法都不够充分。但在本书的采访过程中，我似乎发现了其中的一个充分条件。那就是，在我所采访的SMOJ公司的不同职位的人当中，我没有找到他们“作为同一企业员工的共同特征”。
一般来说，在考察关于某些现象和对象的形成原因和特征时，会在这些原因和特征的构成要素中寻找共同点。考察企业特色也是如此，要找出每个员工身上共同的特征，或是共同的风格。过去，在一些企业就是通过找出员工的共同特征的基础上才总结出其企业特色的，但在SMOJ公司却不可能。比如，我采访的人尽管同在市场营销岗位上工作，但都有着独自的风格，员工的年龄层不一，给人的第一印象、谈吐和待人接物的态度也是千差万别。说实话，SMOJ公司是我看到的第一家由这么不统一且个性丰富的员工构成的企业。有些企业，无论展开哪一面，都能看见相同的面貌，从积极的意义上来说，是“金太郎糖式的”企业，如果用这种说法来评论，SMOJ公司是无论展开哪一面，都会呈现完全不同的面貌，是非“金太郎糖式的”企业。
当然，也不是没有共同点。如在前面章节所叙述的那样，员工们都对自己的工作充满信心和感到自豪，非常积极致力于工作，而且想法条理清楚，意见统一。但是通过采访SMOJ公司而得到的印象，从大的方面来看，还是人力资源的多样性格外突出。即集中了不同素质、不同风格的人才，这也意味着SMOJ公司的最高领导层能包容这个多样性。
人们常说“成功经验会产生束缚”，索尼尽管取得了各种畅销商品的成功经验，但并没有因此产生束缚(至少感觉‘没有’)。或许各个工作人员都有因成功经验或失败体验而产生束缚，但如果各种人才以各自不同的价值观参与企业管理的话，从企业体的综合实力来看，这种束缚是微不足道的。另外，因汇集了各种价值观，也就具备了能适应社会环境变化的潜在力量。多种价值观以及能统一这些价值观的经营管理，就能产生综合实力的多样性和能包罗万象的博大胸襟，我认为这才是SMOJ公司乃至索尼强大的最大理由。
