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　　分类: 图书,经济,行业经济,旅游,
　　品牌: 李娌

基本信息·出版社：旅游教育

·页码：211 页

·出版日期：2007年

·ISBN：7563714898

·条形码：9787563714896

·包装版本：1

·装帧：平装

·开本：0开

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内容简介本书中的案例注重内涵的丰富与体系结构的完整，以求对翔实的背景材料进行多角度、多层面的分析研究；与重资料罗列而轻分析研究的资料库式的案例不同，本丛书中的案例注重分析研究的独创性，我们的作者或为案例的亲历者，或做了深入的调研，或结合自己的研究领域对事例做了重新的解读。内容的创新及深度与广度的最佳结合，有效地保证了图书的价值含量。 本书研究的对象包括旅游行政管理与旅游经营部门，如旅游行政部门对行业的指导与服务，景区景点、饭店、旅行社等经营实体的经营与管理等。

目录

第一章修身养性严格律己

1-1“我是导游，先救游客！”--花枝的精神，榜样的力量

1-2走上百家讲坛的女导游

1-3因“唱歌”引出的笑话

1-4一个领队的带团经历

1-5因“抢菜”得来的掌声

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