物流服务营销
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参考价格: 点此进入淘宝搜索页搜索分类: 图书,管理,供应链管理,物流管理,物流管理理论,
品牌: 王骏
基本信息·出版社：华中科技大学
·页码：256 页
·出版日期：2007年
·ISBN：7560939805
·条形码：9787560939803
·包装版本：1
·装帧：平装
·开本：0开
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内容简介本书在简单介绍营销基础的前提下，重点介绍了物流服务产品设计、开发与管理。物流服务管理作为物流管理中的重要内容，越来越受到现代企业的重视。本书对物流服务管理中先进的理论和技术方法进行了系统描述和分析，介绍了物流服务战略管理、物流服务营销、开发和巩固物流服务客户、物流服务的信息管理等方面的知识，并对物流服务中的质量管理和绩效评估中存在的问题提出了有效的解决方案，力求在理论上通俗易懂，读者将从中获得物流服务管理的系统知识，掌握企业在物流服务管理中各种问题的解决办法，切实提高企业物流服务管理水平。
目录
第一章 物流管理营销概述
第一节 物流服务概述
第二节 物流服务水平的确定
第三节 物流服务内容设计
第四节 物流服务营销的实施
练习题
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