3分钟完成沟通:高效实用的69种技巧
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品牌: 高井伸夫
基本信息·出版社：电子工业出版社
·页码：198 页
·出版日期：2007年
·ISBN：7121031604
·条形码：9787121031601
·包装版本：第1版
·装帧：平装
·开本：16开
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内容简介《3分钟完成沟通:高效实用的69种技巧》内容简洁、有条有理、形成互动，让对方接受、感动，进而付诸行动。如何在交谈的前3分钟活跃气氛，而后直入客户内心?如何凝聚谈话的焦点，吸引听者全部的注意力?如何强化谈话内容，清晰表达，消除沟通障碍?
作者简介高井仲夫，1937年出生于日本名古屋，1961年东京大学法学部毕业，1963年取得律师资格，之后的40多年中，参与的劳资纠纷案件达1000多件。1999年在上海设“日本高井伸夫律师事务所”。
除了律师工作之外，作者也常在报刊杂志上发表文章并四处演讲，著有《3分钟完成沟通》(由电子工业出版社出版)、《企业经营与劳务管理》等20余部图书。
编辑推荐说话超过3分钟就会令人不耐烦。一般人对一件事的持续注意力在24秒以内，3分钟已是7.5个24秒，足以把事情表达清楚。《3分钟完成沟通:高效实用的69种技巧》通过69种3分钟可读完的技巧，让你的沟通能力更上一层楼!
目录
第1章 训练自己长话短说
最初的3分钟决胜负
3分钟内把话说完的重要性
3分钟的“3”别有深意
日产董事长的说话魅力
能干者的说话三要素
话短为佳的另一个理由
如何在短时间内让对方感动
只听别人自夸，自己不要附和
不懂装懂容易坏事
短时间内言之有物的秘诀
容易怯场的人可说得慢一些
数字比语言更容易让人留下印象
插话的时机
发表意见，人人平等
善用信息工具
第2章 卓有成效的说话方式
能力强、能力弱者的不同处
如何先说结论
如何被人信任
口才好的人会先搜集信息
说话带数字可增添客观性
会说话的人擅长做摘要
使用“比喻”可让对方更容易明白
要使用多少流行语
用自己的话说
知道自己的声音特质与说话习惯
时机的重要性
第3章 不浪费时间的说话术
在短时间内说服对方
正确使用语言
给对方冲击
接着别人的话说
说完话后让对方带“礼物”回去
话听一半的损失
举出三个重点
夸奖他、依赖他、期待他
留下辩驳的空间
说对方感兴趣的话题
幼稚的疑问打开对方的心
第4章 给人好感的说话方式
视情况说话
别太想博取对方的欢心
说出秘密，缩短距离
借用对方说的话
准备好几句名言
非语言表现
好好利用话与话之间的“停顿”
关键性的一句话让对方心情愉悦
如何在短时间内让对方理解
关键词的妙用
父母心、大人心与儿童心
结尾如何收得好
第5章 令人生厌的说话方式
说话不要太主观
不要瞧不起别人
如何批评对方
令人生厌的说话方式
说话口若悬河惹人烦
抽象的辩解犹如自掘坟墓
避免内容空泛的用语
说话的基本原则
不要滥用特殊领域的行话
明确表示自己的姿态
任何时候都需要幽默感
第6章 让说话更有生命力的方式
养成写备忘录的习惯
个性就是抒发自己的见解
能干的人如何说话
情与理的十字路口
兼逊的柔性说话方式
“会听”是“会说”的前提
找个说话高手学习
一句话改变人生
随机应变
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文摘书摘
不懂装懂容易坏事
和别人说话的时候，若有不懂的地方不可装懂。如果不懂，要问：
“对不起，那件事我不太明白，能否解释一下?”
为什么要这样呢?因为对方若不知道你不懂某件事，而以你懂为前提，继续进行下一阶段的工作，结果会产生问题，而且问题越来越严重却无人知道，最后问题可能难以收拾。不懂装懂就有这种危险。
古有名训：“问，是一时的难为情；不问，是永远的丢脸。”在现在这种进步飞速、变化激烈的时代，不问问题反而说：“我什么都懂!”或“我总是站在时代前面!”怎么可能有好结果?
再怎么优秀的人，不，越是优秀的人，越不会不懂装懂。他们虚怀若谷，姿态摆得很低，随时愿意向别人学习。
让朝日啤酒公司起死回生的前住友银行副总裁桶口广太郎，一上任董事长就立刻拜访啤酒制造业的前辈，向他们请教：
“朝日啤酒公司哪里出了问题?”
然后，他把别人指出的缺失一一改正。那些啤酒制造业的前辈愿意慷慨地教导竞争者，固然令人敬佩，但像桶口广太郎这种在企业界举足轻重的人物，能很谦虚地去求教自己不懂的事，真了不起!朝日啤酒公司之所以能重新崛起，再现昔日光辉，拥有桶口广太郎这样的主帅是很大的原因。
美国一位有名的职业高尔夫球员有一次陷人严重的低潮，怎么打都不顺，后来一位不太会打高尔夫球的球迷给他一些建议，他采纳之后，竟然真的恢复到以前的水准。
“我也有不懂的事。”如果一个人有这样的自觉，他自然会表现出向人求教的姿态。
无论是企业要发展，或是个人要进步，谦虚求教的态度是非常重要的。最近，企业界对日本最高学府东京大学毕业的学生有一些批评，认为他们“不太好用”。
为什么不太好用呢?一位企业主管举了一个例子：
“不知他们是从未碰到比自己头脑好的人，还是人生一帆风顺。他们在被主管纠正错误时，不是过度敏感，就是感觉遭受很大挫败，从而退缩不振。”
拥有自负感是很重要的，但真正的自负不是这样。“自已什么都知道”“自己永远正确无误”，这样的心态只证明了你是井底之蛙，不知世界之大。
身为组织中的一分子，你不懂某件事，不只是你个人的问题，还可能是延宕一个重大计划的元凶。在这个变化急剧的时代，新的知识没多久就变得陈旧落伍了，因此，我们必须抱着随时吸收新知识的态度。
孔子说：“朝闻道，夕死可矣!”
意思是说，若是早上
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