零售学(第4版)
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品牌: 帕特里克·M·邓恩
基本信息·出版社：中信出版社
·页码：473 页
·出版日期：2006年
·ISBN：7508605519
·条形码：9787508605517
·包装版本：1
·装帧：平装
·开本：16开
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内容简介本书全面系统有机融合了零售战略规划、零售环境分析、市场选择与选址分析、零售财务管理、商品采购、商品定价、广告与推广、客户服务与零星销售、商店布局与设计以及零售人力资源管理等，甚至还包括就业指导，可谓一本零售学的小百科全书。
本书作为一本入门教材，对于书中的关键词都有详细的解释，而不是理论艰深的术语罗列。辅有大量借鉴性和启发性的案例，并配有“规划你自己的零售企业”、“零售项目”、“管理问题”等专栏。本书的案例涉及各种形式的零售企业，包括百货商店、专卖店、直接零售、五金商店、杂货店、服装店、廉价商店以及便利店等。通过这些案例，读者可以从现实的角度理解零售，有助于读者迅速与零售企业的实际运作接轨。
本书的主要读者对象是商学院的研究生，也可以作为市场营销和企业管理专业的本科教学之用。同时，本书还可以为从事零售领域工作的人员提供很好的理论和实践指导。
《零售学》是一本非常吸引人的教材。全书分为5个部分，共14章，刚好可以作为一学期的课程。第一部分是零售学导论，对零售规划中所涉及的内容进行了回顾；第二部分研究了影响当今零售的环境因素，包括了客户行为、竞争者、零售渠道以及法律与道德行为；第三部分分析了场所对于零售商的成功所起的作用；第四部分研究了零售商店的运作。其中第8章介绍了零售商的财务管理，在接下来的章节中对如下方面给予了特别关注：商品的采购与处理、定价、促销与广告、人员销售、商店布局与设计。第五部分研究了人力资源管理。 此外，本书“商品采购与处理”一章的后面还附了亚利桑那大学（Universit y Of Arizona）的玛丽•安•伊斯里克（Mary Ann Eastli&）博士撰写的在商品推广中时尚的作用。
作者简介帕特里克·M·邓恩，得克萨斯理工大学(Texas Tech University)副教授，密歇根州立大学(Michigan State University)营销学MBA、博士，泽维尔大学(Xavier University)理学学士。
在30多年的学校教学中，邓恩博士既给研究生，也给本科生开设了种类广泛的营销与流通课程。他的研究成果在多家核心营销与零售杂志上发表。此外，他还撰写了9部专著。邓恩博士是第一个由于“卓越的个人成就”(conspicUOus individual accomplishrnents)而获得美国营销协会(American Marketing Association)颁发的“韦恩·A·伦伯格奖”(waylle A.Lem—burg Award)的学者。
邓恩博士曾经是美国营销协会出版与会员发展(Publications and Association DeveloDmental Divisions)两个部门的副经理。邓恩博士还是很多零售企业(从超市到大型购物中心)的资深顾问。
编辑推荐本书全面系统有机融合了零售战略规划、零售环境分析、市场选择与选址分析、零售财务管理、商品采购、商品定价、广告与推广、客户服务与零星销售、商店布局与设计以及零售人力资源管理等，甚至还包括就业指导，可谓一本零售学的小百科全书。
本书作为一本入门教材，对于书中的关键词都有详细的解释，而不是理论艰深的术语罗列。辅有大量借鉴性和启发性的案例，并配有“规划你自己的零售企业”、“零售项目”、“管理问题”等专栏。本书的案例涉及各种形式的零售企业，包括百货商店、专卖店、直接零售、五金商店、杂货店、服装店、廉价商店以及便利店等。通过这些案例，读者可以从现实的角度理解零售，有助于读者迅速与零售企业的实际运作接轨。
本书的主要读者对象是商学院的研究生，也可以作为市场营销和企业管理专业的本科教学之用。同时，本书还可以为从事零售领域工作的人员提供很好的理论和实践指导。
目录
第一部分 零售导论
第1章 透视零售
零售是什么?
零售的诸多变化
零售商的分类
零售职业
……[看更多目录]