质量机能展开(卓越质量丛书)
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品牌: 熊伟
基本信息·出版社：化学工业
·页码：252 页
·出版日期：2005年
·ISBN：7502566856
·条形码：9787502566852
·包装版本：1
·装帧：平装
·开本：0开
·丛书名：卓越质量丛书
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内容简介本书介绍一种定量地实现顾客满意、取得竞争优势的强有力工具——质量机能展开（QFD）。
本书既吸取国际上QFD方法的精华，又融入本书作者十多年对QFD的理论研究成果和实践经验，系统地论述QFD理论与操作实务，提供企业应用QFD的实践框架，讨论QFD的新发展、新观点及新技术，分析21世纪QFD的动向与发展趋势，并介绍QFD支持软件工具。书中大量的实例为读者分析和处理实际问题提供指南。
质量机能展开(QFD)是最重要的现代管理方法之一，它被认为是日本式质量管理最大的特点，已成为世界上许多著名公司定量地实现顾客满意、取得竞争优势的一个强有力的工具。
本书结合作者十多年对QFD的理论研究和实践，系统地论述了QFD理论与操作实务，提供了在全球化商业环境下企业应用QFD的实践框架，讨论了QFD的新发展、新观点及新技术，分析了21世纪QFD的动向与发展趋势，并介绍了QFD支持软件工具。
本书具有结构严谨、系统性强、内容创新等特点，书中大量的实例和案例为读者分析和处理实际问题提供了指南。
本书适合企业各层次质量管理人员和技术开发人员培训、自学， 也适用于高校管理类和工程类师生研究参考。
媒体推荐书评
本书介绍一种定量地实现顾客满意、取得竞争优势的强有力工具——质量机能展开（QFD）。
本书既吸取国际上QFD方法的精华，又融入本书作者十多年对QFD的理论研究成果和实践经验，系统地论述QFD理论与操作实务，提供企业应用QFD的实践框架，讨论QFD的新发展、新观点及新技术，分析21世纪QFD的动向与发展趋势，并介绍QFD支持软件工具。书中大量的实例为读者分析和处理实际问题提供指南。
目录
第一章 质量机能展开的起源与发展
1.1 质量机能展开的起源与诞生
1.2 质量机能展开的发展与普及
1.3 综合性质量展开的形成与演变
1.3.1 技术展开
1.3.2 成本展开
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