余世维博士:有效沟通2(DVD)
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品牌: 位孟帅
内容简介《余世维博士:有效沟通》包括7DVD+1MP3！阐述沟通为什么如此重要？沟通为什么如此困难？如何让沟通成为公司的竞争优势？如何建立起公司里的“沟通文化”？如何解开公司里沟通的死结？如何在工作中与上司、同事和下属顺畅有效地沟通？有效沟通的最重要原则是什么？最有效的沟通方法是什么？最重要的沟通行为是哪一项？沟通需要什么“通道”？
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余世维博士将为管理一一阐述！
主讲人：余世维博士
被尊称为[中国管理教育第一人]；国人最为推崇的实战型培训专家之一；演说家的风采，战略家的气度，学者型的才华！
美国诺瓦大学公共决策博士、哈佛大学企业管理博士后研究、牛津大学国际经济博土后研究！
曾任：日本航空公司台区副总经理、美爽爽·雅诗兰黛化妆品公司驻美副总经理、泰华土地开发公司（泰国）总经理、美国富顿集团中国总经理等职位。
现任：名仕领袖学院院长、名仕硕学管理顾问有限公司总经理、上海交通大学海外教育学院国际领导力研究所所长。
余世维博士的管理课程“寓观念于谈笑音，蕴哲理于诙谐中”，不仅案例丰富，且提供多种实用的解决问题的工具与技巧，对参训者具有极大的吸引力、感染力和意想不到的后续效果。
余世维博士主讲课程包：令您足不出户实现全员培训！令您个人及企业或组织利用自身人力实现高效内训。多种学习方法：会议插入式、随时开展式、见缝插针式、少数人专项培训式、自我进修式、私人借阅式、有备无患式、临阵磨枪式、闲散片段式……
课程大纲
第一讲：沟通的目的和问题
★沟通的目的：控制成员的行为；激励员工改善绩效；表达情感；流通信息。
★个案研讨：苏州吴宫喜来登；黑手党日本人。
★沟通的基本问题是“心态”基本原理是“关心”；基本要求是“主动”。
★沟通过程模式：编码——渠道——解码。
★个案研讨：健力宝的总裁；电脑；广告；开会的通病。
第二讲：沟通的基本障碍
第三讲：沟通的个人障碍
★沟通的个人障碍地位的差异；来源的信度；认知偏误；过去的经验；情绪影响。
第四讲：沟通的组织障碍
★沟通的组织障碍：信息泛滥；时间压力；组织氛围；信息过滤；缺乏反馈。
★讨论问题：沟通时的文化差异、性格差异、习惯差异，有什么值得学习的地方。
★障碍的克服：利用反馈；简化语言；主动倾听。
第五讲：沟通的方向
★沟通循环；往上沟通；水平沟通。
第六讲：行为语言
★你的上司怎么看你？
★行为（肢体）语言的问题。
★讲话的态度。
产品参数·配音语言：普通话
·字幕语言：中文
·碟数：8
·屏幕比例：1.33:1
·音频编码：中文:MPEG-1 2.0
·格式：套装/有字幕的
·区域：全区
·DVD面数：1
·DVD层数：1
·条形码：9787880152500
·ISRC：CNA200800490
·ISBN：9787880152500
·出品公司：名仕领袖学院
·出版社：北京大学音像出版社
·包装：普通包装
·包装高：2.21 厘米
·包装长度：29.79 厘米
·包装重：1,038.72 克
·包装宽度：27.20 厘米
·介质：DVD
·注释 解说词：徐世维
·色彩：彩色的
·视频编码：标准格式
·卷：共6讲
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