2009年中级经济师专业知识与实务应试指南:邮电经济专业(2009年全国经济专业技术资格考试梦想成真系列辅导丛书)
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品牌: 人事考试教育网
基本信息·出版社：立信会计出版社
·页码：214 页
·出版日期：2009年
·ISBN：9787542923103
·条形码：9787542923103
·包装版本：第1版
·装帧：平装
·开本：16
·正文语种：中文
·丛书名：2009年全国经济专业技术资格考试梦想成真系列辅导丛书
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内容简介《2009年中级经济师专业知识与实务应试指南:邮电经济专业》中“应试指导及同步训练”对考情、考点分析预测准确，丰富、全面，重点突出，难点讲解通俗易懂；“全真模拟试题及参考答案”针对性强，贴近考试，帮助考生熟悉考试题型、掌握命题规律、提高解题能力；“2008年考试真题及答案解析”对2008年考题进行详细分析，通过真题把握考试方向。
编辑推荐《2009年中级经济师专业知识与实务应试指南:邮电经济专业》：紧扣大纲，指导性强：对最新考试大纲认真分析研究，全面体现大纲中的考点、难点、重点。
重点讲解，丝丝入扣：对教材中的重要内容进行全面深刻的讲解，点面结合。
题目新颖，解析详细：根据大纲和教材编写大量新颖实用的例题和习题，并有详尽解析，有助于考生理解知识点。
答疑服务，及时准确：对考生在本书学习过程中的问题，由网校专职教师通过网站答疑板提供24小时答疑服务。
目录
第一部分 应试指导及同步训练
第1章 通信产业发展概述
考情分析
最近三年本章考试题型、分值分布
本章主要考点
本章基本内容框架
重点、难点讲解及典型例题
历年考题解析
同步系统训练
同步系统训练参考答案及解析
第2章 通信市场及竞争
考情分析
最近三年本章考试题型、分值分布
本章主要考点
本章基本内容框架
重点、难点讲解及典型例题
历年考题解析
同步系统训练
同步系统训练参考答案及解析
第3章 电信管制
考情分析
最近三年本章考试题型、分值分布
本章主要考点
本章基本内容框架
重点、难点讲解及典型例题
历年考题解析
同步系统训练
同步系统训练参考答案及解析
第4章 邮政管制
考情分析
最近三年本章考试题型、分值分布
本章主要考点
本章基本内容框架
重点、难点讲解及典型例题
历年考题解析
同步系统训练
同步系统训练参考答案及解析
第5章 电信通信网络与业务
考情分析
最近三年本章考试题型、分值分布
本章主要考点
本章基本内容框架
重点、难点讲解及典型例题
历年考题解析
同步系统训练
同步系统训练参考答案及解析
第6章 邮一睡通信网络与业务
考情分析
最近三年本章考试题型、分值分布
本章主要考点
本章基本内容框架
重点、难点讲解及典型例题
历年考题解析
同步系统训练
同步系统训练参考答案及解析
第7章 通信成本
考情分析
最近三年本章考试题型、分值分布
本章主要考点
本章基本内容框架
重点、难点讲解及典型例题
历年考题解析
同步系统训练
同步系统训练参考答案及解析
第8章 通信资费理论及定价实践
考情分析
最近三年本章考试题型、分值分布
本章主要考点
本章基本内容框架
重点、难点讲解及典型例题
历年考题解析
同步系统训练
同步系统训练参考答案及解析
第9章 通信业投资与融资
考情分析
最近三年本章考试题型、分值分布
本章主要考点
本章基本內容框架
重点、难点讲解及典型例题
历年考题解析
同步系统训练
同步系统训练参考答案及解析，
第10章 通信服务营销
考情分析
最近三年本章考试题型、分值分布
本章主要考点
本章基本內容框架
重点、难点讲解及典型例题
历年考题解析
同步系统训练
同步系统训练参考答案及解析
第11章 电信企业运营管理与运蕾支撑系统
考情分析
最近三年本章考试题型、分值分布
本章主要考点
本章基本内容框架
重点、难点讲解及典型例题
历年考题解析
同步系统训练，
同步系统训练参考答案及解析
第12章 通信项目管理
考情分析．．：
最近三年本章考试题型、分值分布
本章主要考点
本章基本內容框架
重点、难点讲解及典型例题
历年考题解析
同步系统训练
同步系统训练参考答案及解析
第13章 邮政法律制度
考情分析
最近三年本章考试题型、分值分布
本章主要考点
本章基本內容框架
重点、难点讲解及典型例题
历年考题解析
同步系统训练
同步系统训练参考答案及解析
第14章 电信法律制度
考情分析
最近三年本章考试题型、分值分布
本章主要考点
本章基本内容框架
重点、难点讲解及典型例题
历年考题解析
同步系统训练
同步系统训练参考答案及解析
第二部分 全真模拟试题及参考答案
2009年《邮电经济专业知识与实务(中级)》模拟试题及参考答案
模拟试题(一)
模拟试题(一)参考答案及解析
模拟试题(二)
模拟试题(二)参考答案及解析
第三部分 2008年考试真题及答案解析
2008年《邮电经济专业知识与实务(中级)》考试真题
2008年《邮电经济专业知识与实务(中级)》考试真题参考答案及解析
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序言2009年全国经济专业技术资格考试日趋临近，为了帮助广大考生在较短时间内掌握考试中的重点与难点，迅速提高应试能力和答题技巧，中华会计网校（www.chinaacc.com）、人事考试教育网（www.chinatat.com）组织了一大批国内优秀的全国经济专业技术资格考试辅导专家，根据目前注重考查考生理论知识、实务操作与职业判断能力的考试要求，在总结多年丰富教学经验的基础上，以教材、大纲为蓝本，以考试重点、难点、考点为主线，精心编写了这套高质量的辅导用书——“梦想成真”系列辅导丛书。“梦想成真”系列辅导丛书自推出以来，受到广大考生的一致好评。丛书所涉及题目准确把握当年考试方向，直击命题精髓，对考生复习备考帮助很大，是广大考生的良师益友！
本书中“应试指导及同步训练”对考情、考点分析预测准确，丰富、全面，重点突出，难点讲解通俗易懂；“全真模拟试题及参考答案”针对性强，贴近考试，帮助考生熟悉考试题型、掌握命题规律、提高解题能力；“2008年考试真题及答案解析”对2008年考题进行详细分析，通过真题把握考试方向。将本书与2009年全国经济专业技术资格考试教材以及中华会计网校（www.Chinaacc.com）、人事考试教育网（www.chinatat.com）全国经济专业技术资格考试辅导课程配合使用，可以加深对考试内容的理解和掌握，达到事半功倍的复习效果。本书主要特点如下：
紧扣大纲，指导性强：编者对考试大纲进行了深入细致的研究，大纲中的考点、重点在本书中得到了充分的体现。
讲解深刻，覆盖面广：本书对于教材中的重要内容做了深刻的讲解，并辅以大量的例题帮助考生理解。
题目新颖，解析详细：针对大纲和教材，编者精心编写了大量习题，并给出了详细的解析，可以使考生迅速全面掌握重要的考点。
答疑服务，及时准确：对考生在本书学习过程中的问题，由网校专职教师通过网站答疑板提供24小时答疑服务。
文摘插图：
考点一
电信企业运营管理（一）电信企业运营管理概述1.企业运营管理的对象是运营过程和运营系统。2.电信企业运营管理就是对运营过程及其运营系统的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。从另一个角度来讲，运营管理也可以指对生产和提供公司主要产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进。
3.对于电信企业而言，运营是将各种生产要素（投入）转变为通信服务（产出）的过程，运营管理就是对这一过程及其运营系统的设计、计划、组织和控制。
（二）通信企业运营环境
1.环境变化：竞争加剧、技术进步、市场需求多样化、全业务经营趋势、经济全球化、电信产业价值链变革。
2.电信企业的变革：运营流程优化、企业信息化、高效率的运营支撑系统。
（三）电信企业运营管理的研究与发展
电信管理论坛TMF，是一个为电信运营和管理提供策略建议和实施方案的世界性非营利性组织，成立，于1988年，其成员包括运营商、制造商、软件、专业解决方案提供商等
。考点二eTOM框架概述（一）概念eTOM（enhancedtelecomoperationmap）模型，即增强型的TOM，其含义为功能增强的、面向企业级的和适应电子商务的TOM改进版。
eTOM提出至今，正在不断地被世界各地的运营商接受、认可，并将其作为运营业务流程框架，有望成为世界电信运营流程架构标准。
（二）内容
e了OM包括三个大的流程域：运营流程域，战略、基础设施与产品流程域，企业管理流程域。
1.运营流程域是eTOM的核心。它包括直接的客户运营流程、所有支持客户运营和管理的流程以及销售管理和供应商／合作伙伴管理。
2.战略、基础设施和产品流程区域包括制定战略、公司承诺、建设基础设施、开发和管理产品以及开发和管理供应链的流程，这些流程起着指导和保障运营流程的作用。
3.企业管理流程域包括运行任何业务所需的基本业务流程，这些流程侧重在企业层面的管理过程、目标和对象。
（三）方式
eTOM中流程框架以纵向和横向流程群组的方式组成。纵向有7个端到端的流程群组，横向有16个功能流程来支持纵向流程的执行。
1.7 个端到端纵面流程群组
（1）战略、基础设施与产品流程域——战略与承诺、基础设施生命周期管理、产品生命周期管理；
（2）运营流程域——运营支持与就绪、业务开通、业务保障和计费。
2.1 6个横向功能流程群组
