交际礼仪（第二版）（劳动预备制）
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作者： 姚旭 主编
出 版 社： 中国劳动社会保障出版社
出版时间： 2007-8-1字数：版次： 2页数： 126印刷时间：开本： 大32开印次：纸张：I S B N ： 9787504565068包装： 平装内容简介
本书是由劳动和社会保障部教材办公室组织编写的，供劳动预备制培训使用的公共课教材。
本书主要内容包括交际与交际礼仪概述、个人礼仪、交际礼仪、公共场合礼仪、职业礼仪、涉外礼仪等内容。
本书试用版由李选友、孙远超、许传荣、朱江、陈荷秀、朱中清编写，李选友主编。
本次再版由姚旭、杨阳、闫鸿雁、姚广、高晓琳、刘继红编写，姚旭主编。
目录
第一章概述
第一节礼仪
第二节交际与交际礼仪
第二章个人礼仪
第一节仪表
第二节仪容
第三节仪态
第四节言谈表情
第三章交际礼仪
第一节拜访与接待
第二节馈赠与宴请
第三节电话和互联网礼仪
第四章公共场合礼仪
第一节遵守社会公德
第二节交通礼仪
第三节旅游观光礼仪
第四节观看演出及比赛礼仪
第五章职业礼仪
第一节求职面试礼仪
第二节岗位礼仪
第六章涉外礼仪
第一节涉外礼仪的原则
第二节接待、会见与会谈
第三节礼宾次序
参考文献
书摘插图
第一章概述
第一节礼仪
一、礼仪的含义
1.“礼”的含义
“礼”在中国古籍中谈论得较多。《说文解字》中有“礼，履也，所以事神致福也”，表示对神的尊敬。孔子主张“为国以礼”，将“礼”提到用以治国安邦、安身立命的高度。孟子将仁、义、礼、智、信视为基本道德规范。荀子则强调“礼者，人道之极也”“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁”。把礼看成做人、做事和治国成功与否的根本。
《现代汉语字典》对“礼”的解释有三条：
（1）是社会生活中由于风俗习惯而形成的为大家共同遵守的仪式，如婚礼。
（2）是表示尊敬的言语或动作，如敬礼。
（3）是表示礼物，如献礼。
2.仪的含义
《说文解字》中记载：“仪，度也。”本意指法度、准则、典范，后引申为礼节、仪式。
“仪”的含义自古以来主要有五个方面：
（1）法度、准则。指在仪式进行过程中，要严肃认真，循规蹈矩，把握好分寸。
（2）典范、表率、榜样。比如“礼仪先生”和“礼仪小姐”，其电的“仪”就包含有典范、表率的意思。
（3）形式、仪式。比如今天的“司仪”，即指掌管、主持仪式的人。
（4）容貌、风度。比如“仪表堂堂”。
（5）礼物。比如“贺仪”。
“仪”这几个方面的意义，都包含着“礼仪”的含义，只不过密切程度和使用频率有所不同。
3.礼仪的含义
“礼仪”一词，在中国古代的《诗经》和《礼记》中都有记载。但随着社会的发展和时间的推移，“礼仪”的含义也在不断的发生变化。现代礼仪作为社会等级制度、典章制度的功能弱化了，而规范、促进人们社会交往的功能加强了。这里，我们把礼仪定义为：人类在社会交往活动中形成的表示尊敬的行为规范与准则，具体表现为礼貌、礼节、礼品、仪表、仪式等。
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