技术与运营管理（哈佛商学院案例（第二辑））
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作者： 毛基业，吴江华 译
出 版 社： 中国人民大学出版社
出版时间： 2009-4-1字数：版次： 1页数： 203印刷时间：开本： 16开印次：纸张：I S B N ： 9787300103334包装： 平装内容简介
本书既有技术和运营管理领域的经典案例，也有一些近几年开发的新案例，所涉及的行业既包括制造业也有服务业。既然是探索商业世界的一般规律，则不必拘泥于案例的国界或时间。翔实的背景资料、详细的运营数据包括财务报表都是哈佛案例的显著特点。书中的案例特别适合运营管理的教学，强调商业逻辑的探索和对流程的分析与改进。学生有足够的信息和数据作定量分析，对提高学生的逻辑分析和管理决策能力尤其重要。
目录
东京红花（Benihana）餐馆（673-057）
Fabritek公司，1992年（698-014）
Dore-Dore（692-028）
夏芬伯格巧克力制造公司（606-043）
Stonehaven有限公司（696-048）
百味来公司（BarillaSpA）（A）（694-046）
百味来公司（BarillaSpA）（B）（695-064）
百味来公司（BarillaSpA）（C）（695-065）
百味来公司（BarillaSpA）（D）：准时配送问题的解决（695-066）
Exel公司——在Haus超市的供应链管理（605-080）
大众（美国）公司：IT优先级管理（606-003）
把握节奏！美敦力公司的心脏起搏器业务（698-004）
美国银行（A）（603-022）
美国银行（B）（603-023）
Genentech公司——生产能力计划（606-052）
译后记