2009版执业药师资格考试口袋书·西药-药学综合知识与技能
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作者： 刘芳 主编
出 版 社： 北京科学技术出版社
出版时间： 2008-3-1字数：版次： 1页数： 233印刷时间：开本： 48开印次：纸张：I S B N ： 9787530436554包装： 平装编辑推荐
详解大纲考试，明晰考试重点，精选考试真题，冲刺过关必备。
内容简介
本书是为配合每年一度的考试，辅导应试人员备考所编写的。该书是集作者多年执业药师考试辅导经验的总结，具有以下特点：紧紧围绕大纲，条理清晰。分项列出考点，对大纲中的重点内容进行了强调，同时对只需了解的部分也做了提示，帮助考生形成系统的知识体系，以便进行更好的复习；内容精炼，重点突出。使考生能在有限的时间内抓住重点和考点，进行有效地复习，掌握考试的主要内容。
本书是一门考查药学人员综合素质的科目，向来都以内容宽泛、考点琐碎为特点。尤其是2007年版的《考试大纲》对该部分内容做出了较大的调整，增加了许多新的内容，考生应该特别给予重视。
目录
第一章 药学服务与咨询
第一节 药学服务的基本要求
一、药学服务的目标与基本要素
二、从事药学服务应具备的素质
第二节 药学服务的内涵
一、药学服务的内容
二、药学服务的对象
三、药学服务的效果
第三节 用药咨询
一、患者用药咨询
二、医师用药咨询
三、护士用药咨询
四、公众用药咨询
第二章 处方调剂
第一节 处方性质、分类与书写
一、处方的性质与分类
二、处方的书写
第二节 处方审核
一、处方的形式审查
二、用药适宜性的审核
三、药物相互作用与配伍禁忌
第三节 处方调配、核查与发药
一、处方调配
二、核查与发药
三、新技术在药品调配中的应用
第四节 用药指导
一、依从性
二、药品的正确使用方法
三、服用药品的特殊提示
第五节 处方调配差错的防范与处理
一、处方调配差错的防范
二、调配差错的应对原则和报告制度
第六节 药学计算
一、给药剂量的计算
二、浓度的计算
三、抗生素及维生素质量单位的换算
第三章 常用医学检查指标及其临床意义
第一节 血常规检查
第二节 尿液检查
第三节 粪便检查
第四节 肝功能与乙型肝炎血清学检查
第五节 肾功能检查
第六节 血液生化检查
第四章 常见病症的自我药疗
第一节 常见症状的自我药疗
一、发热
二、头痛
三、咳嗽
四、消化不良
五、腹泻
六、便秘
七、痛经
八、鼻黏膜肿胀
第二节 常见疾病的自我药疗
一、口腔溃疡
二、咽炎
三、感冒与流感
四、缺铁性贫血
五、蛔虫病
六、脓疱疮
七、寻常痤疮
八、冻伤（疮）
九、荨麻疹
十、手足浅表性真菌感染
十一、沙眼
十二、急性结膜炎
第五章 十种疾病的药物治疗
第一节 高血压及药物治疗
一、临床基础
二、药物治疗与合理用药
第二节 高脂血症及药物治疗
一、临床基础
二、药物治疗与合理用药
第三节 脑卒中
一、临床基础
二、药物治疗与合理用药
第四节 消化性溃疡
……
第六章 特殊人群的用药指导
第七章 临床常见中毒物质与解救
第八章 治疗药物监测及个体化给药
第九章 药品的临床评价
第十章 药物临床使用的安全性
第十一章 药品的保管
第十二章 药物信息服务
第十三章 医疗器械基本知识
书摘插图
第一章 药学服务与咨询
第一节 药学服务的基本要求
二、从事药学服务应具备的素质
包括教育背景、专业知识、实践经验和能力、职业道德、交流沟通能力、药历书写、投诉应对等。
【考点1】沟通的意义和技巧
1．沟通的意义包括以下条目。此处泛读即可，不易出考题。
（1）使患者获得有关用药的指导，同时获取患者的信息、问题。
（2）解决患者在药物治疗过程中的问题。
（3）使药师的服务更贴近患者，患者对治疗的满意度增加。
（4）确立药师的价值感，提高公众对药师的认知度。
（5）沟通有助于减少药疗事件的发生。
2．沟通的技巧大的条目不易出题，但有些细节可能出实践性的题目。每个条目中特别注意如下提及的问题。
（1）认真聆听：不要轻易打断。
（2）注意语言表达：应采用开放式提问。这里可以出一道实践的题目，列出一些与患者沟通用药时可能遇到的问题，请考生选择哪些是更好的提问方式。因此要会判断什么是开放式提问。
（3）注意非语言的运用：微笑、点头、目光接触、手势、体位等。
（4）注意掌握时间：不宜过长，提供信息不宜过多；准备宣传材料。
（5）关注特殊人群。
【考点2】药历的作用、主要内容和格式
1．药历的作用不需要记。
用药档案。保证患者用药安全、经济、有效，便于药师开展药学服务。
2．药历的主要内容泛读即可，不需要记。包括用药方案、用药经过、用药指导、药学监护计划、药效表现、不良反应、治疗药物监测、各种实验室检查数据、对药物治疗的建设性意见、对患者的健康教育忠告。
3．药历的格式需要了解SOAP格式和中
国药学会医院药学专业委员会推荐的药历格式。
（1）TITRS模式：主题、诊疗的介绍、正文、提出建议、签字。
（2）SOAP格式：主诉信息、体检信息、评价、提出治疗方案。
（3）中国药学会医院药学专业委员会推荐的药历格式：基本情况、病历摘要、用药记录、用药评价。
【考点3】药学服务中的投诉与应对
1．投诉类型不用记。但要注意投诉最多的是服务态度和质量。包括服务态度和质量（55％）、药品数量和质量（30％）、退药、用药后发生严重不良反应、价格异议等。
2．投诉应对时需注意的问题可出题，特别注意以下问题。
……
